Возмещение расходов путешественника страховой компанией при досрочном возвращении

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "Возмещение расходов путешественника страховой компанией при досрочном возвращении" от профессионалов для занятых людей. Здесь все полностью и досконально расписано. Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, то вы всегда можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Когда можно требовать возврата части страховой премии при досрочном погашении кредита?

Milovidov / Depositphotos.com

Рассматривая одно из дел о взыскании части страховой премии, Верховный Суд Российской Федерации не согласился с нижестоящими судами и встал на сторону гражданки Г., которая являлась заемщиком по кредитному договору и застрахованным лицом по связанному с ним договору индивидуального страхования от несчастных случаев. Поскольку заключение таких взаимосвязанных договоров – частая практика, рассмотрим обстоятельства этого дела подробнее (Определение ВС РФ от 22 мая 2018 года № 78-КГ18-18).

В 2014 году Г. заключила с банком кредитный договор на срок 60 месяцев, размер кредита составил 750,6 тыс. руб. А одновременно с ним – договор индивидуального страхования заемщика от несчастных случаев на тот же срок. Это было обусловлено одним из пунктов кредитного договора. Страховая премия по страховому договору составила 130,6 тыс. руб., а страховая сумма на дату заключения была установлена в размере 750,6 тыс. руб. Важно отметить, что по условиям этого договора, страховая сумма уменьшалась по мере погашения задолженности по кредитному договору и равнялась 100% задолженности застрахованного лица, причем не могла превышать страховую сумму на дату заключения договора страхования.

Каким требованиям должно соответствовать оформление и подписание кредитного договора? Ответ – в Домашней правовой энциклопедии интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

В 2015 году Г. досрочно погасила задолженность по кредитному договору и перестала быть заемщицей. Поэтому, как она предполагала, досрочно прекратился и договор страхования. Ведь если исходить из его условий, к этому моменту страховая сумма была равна нулю, а у страховщика фактически прекратилась обязанность по осуществлению страховой выплаты при наступлении страхового случая. Значит, сделала вывод гражданка, поскольку возможность наступления страхового случая отпала, существование страхового риска прекратилось – по иным обстоятельствам, чем страховой случай, то страховщик имеет право только на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (в данном случае – 32 дня). А остальная часть подлежит возврату страхователю, то есть непосредственно Г. Свой вывод она обосновала положениями п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса. В качестве примеров, когда договор страхования прекращается по иным обстоятельствам, чем страховой случай, в ГК РФ приводятся, в частности, гибель застрахованного имущества и прекращение предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с такой деятельностью.

Г. обратилась в страховую компанию, но ей ответили, что договор страхования может быть расторгнут в случае отказа страхователя от него, на основании п. 2 ст. 958 ГК РФ, а не автоматически, как предположила гражданка. Правда, в случае отказа страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (абз. 2 п. 3 ст. 958 ГК РФ).

В конкретном случае, что интересно, Программа индивидуального страхования заемщиков от несчастных случаев, на условиях которой был заключен договор, допускала возврат страхователю 50% от уплаченной страховой премии, если договор расторгается по его инициативе в связи с досрочным погашением кредита. Но для этого нужно было соблюсти определенные условия: страхователь должен расторгнуть договор страхования в течение первых 30 дней с даты начала его действия и уведомить об этом страховщика, предоставив следующие документы: заявление о расторжении договора страхования, копию или оригинал договора страхования, и также письмо из банка, подтверждающее полное досрочное погашение кредита в вышеуказанный срок.

Страховщик решил, что эти условия соблюдены не были, поэтому правовых оснований для возврата страховой премии нет. В связи с этим Г. обратилась в суд.

Однако суды и первой, и апелляционной инстанции отказали ей в удовлетворении требований. Суд первой инстанции решил, что погашение задолженности по кредитному договору само по себе – не основание прекращения договора страхования и возникновения у страховщика обязательства по возврату страховой премии. Он указал, что оснований для применения п. 1 ст. 958 ГК РФ нет, и подчеркнул, что истицей не соблюдены условия Программы индивидуального страхования заемщиков от несчастных случаев.

С этими выводами согласились и на стадии апелляции. Судьи указали, что досрочное погашение кредита не упоминается в п. 1 ст. 958 ГК РФ в качестве обстоятельства для досрочного прекращения договора страхования, в связи с наступлением которого у страховщика имеется право только на часть страховой премии. Они добавили, что досрочное погашение кредита не свидетельствует о том, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Суд апелляционной инстанции сделал вывод – договор страхования от несчастных случаев заемщика продолжает действовать, а страховое возмещение по нему не зависит от срока действия кредитного договора.

Но ВС РФ занял по этому делу совершенно иную позицию – по его оценке, с выводами апелляции согласиться нельзя. Он пояснил, что в данном случае страхование от несчастных случаев лишено всякого смысла, по нему невозможна выплата страхового возмещения, а значит, договор должен быть досрочно прекращен. Также, по мнению ВС РФ, суд апелляционной инстанции не учел, что перечень приведенных в п. 1 ст. 958 ГК РФ оснований для досрочного прекращения договора страхования не является исчерпывающим. А следовательно, сделал он вывод, страховщик имеет право только на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. То есть страхователю может быть возвращена другая часть.

Читайте так же:  Поездил – покупай аренда авто с правом выкупа

По мнению ВС РФ, допущенные судом второй инстанции нарушения норм права являются существенными, в связи с чем апелляционное определение подлежит отмене, а дело – направлению на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Таким образом, можно сделать вывод, что возможность возврата страховой премии зависит от условий договора страхования. В конкретном случае, как представляется, положительное решение ВС РФ было связано именно со специфическим условием, в соответствии с которым страховая сумма уменьшается по мере погашения задолженности по кредитному договору и равняется 100% задолженности застрахованного лица. В то же время не исключено, что возврат страховой премии в случае досрочного погашения кредита будет предусмотрен самим договором или, например, Программой индивидуального страхования. Но в таком случае страховая компания согласится вернуть часть премии только при соблюдении условий, определенных в договоре или программе страхования.

Досрочное возвращение домой

Информация актуальна для путешественников с полисом СК «Абсолют Страхование».

Часть программ страхование на нашем сайте включает риск Досрочное возвращение домой, расскажем о нем подробнее.

В каких случаях возвращение считается досрочным?

Для компенсации могут быть две причины:

  • смерть или экстренная госпитализация близкого родственника;
  • существенное повреждение или уничтожение имущества застрахованного в стране постоянного проживания.

Что покрывает?

В этом случае компенсируются неиспользованные билеты, если билет возврату не подлежит, или расходы на переоформление билетов. Также компенсируется стоимость проживания Застрахованного в отеле/гостинице за неиспользованные дни.

[1]

Возмещение расходов путешественника страховой компанией при досрочном возвращении

В рамках настоящей статьи проанализируем общие условия возмещения расходов при досрочном возвращении и случаи, которые входят в покрытие указанного риска.

Общие условия досрочного возвращения туристов

Туристы при планировании отдыха не задумываются об обстоятельствах, в результате которых необходимо будет не только завершить путешествие, но и решать вопрос с досрочным возвращением на родину. Причинами прекращения поездки могут выступать различные события, в том числе:

  • обострение заболевания, повлекшие тяжелые последствия, в том числе угрозу жизни туриста;
  • несчастный случай, повлекший причинение вреда здоровью, например, попадание в ДТП;
  • стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и прочие);
  • события с родными и близкими, требующие незамедлительно возвращения.

На практике встречаются и иные ситуации, требующие незамедлительного возвращения туриста. Отметим, что не все события подпадают под действие страховки.

Страховые компании возмещают расходы по возвращению на родину в рамках риска медицинские расходы. Таким образом, страховая компания возмещает расходы при досрочном возвращении в следующих случаях:

  • расходы на транспортировку застрахованного для оказания на родине экстренной и неотложной помощи (медицинская эвакуация), а по условиям отдельных страховщиков и его близких родственников (например, в случае попадания в ДТП);
  • расходы на возвращение несовершеннолетнего, находившегося в поездке вместе с застрахованным и оставшегося без его сопровождения.

Расходы покрываются только, если путешествие было прервано в результате события, обладающего признаками страхового и наступившего в результате:

  • внезапного острого заболевания или отравления;
  • травмы, полученной во время поездки;
  • хронического заболевания, обострение которого наступило в период путешествия и угрожает жизни застрахованного.

В остальных случаях страховщик вправе отказать в возмещении расходов по возвращению на родину, в том числе в случае личного решения завершить поездку по причине ухудшения погоды и иным причинам.

Порядок возмещения расходов при досрочном возвращении на родину

Порядок осуществления выплат и возмещения расходов зависит от произошедшего события и условия возвращения на родину. Проанализируем условия возмещения расходов в каждом случае отдельно.

Медицинская эвакуация застрахованного на родину

Эвакуация из иностранного государства в Российскую Федерацию производится по решению медицинских сотрудников и специалистов сервисной службы и может осуществлять в следующих случаях:

  • с места происшествия;
  • с места нахождения застрахованного;
  • из медицинского учреждения, в котором находится застрахованный (например, в случае отсутствия технической возможности оказать ему необходимую медицинскую помощь).

Отказ застрахованного от медицинской эвакуации и досрочного возвращения на родину является основанием для последующего отказа в возмещении расходов на оказание медицинской помощи. Самостоятельная организация эвакуации застрахованным или его родственниками может послужить причиной для отказа в выплате. В обязательном порядке следует согласовывать все свои действия с сотрудниками страховщика и сервисной службы (ассистанс).

Медицинская эвакуация на родину осуществляется до ближайшего транспортного узла (аэропорта, вокзала и пр.) одним из самых экономичных видов транспорта. Сервисная служба организовывает не только досрочное возвращение, но и обеспечивает в случае необходимости сопровождение медицинским персоналом.

Возвращение на родину родственников застрахованного

Возмещаются только расходы по транспортировке близких родственников, к которым относятся родители, супруг и дети, которые находились на территории иностранного государства вместе с застрахованными. Транспортировка осуществляется при невозможности завершить поездку и вернуть запланированным способом, в том числе в случаях:

  • попадания в ДТП;
  • острого заболевания застрахованного, требующего постоянного нахождения застрахованного в медицинском учреждении;
  • смерти застрахованного.

Расходы на транспортировку возмещаются близким родственникам до ближайшего к месту регистрации или оформления полиса транспортного узла. Как правило, организацией возвращения и приобретением проездных документов с согласованием со специалистами страховщика и сервисной службы. Страховщик возмещает все расходы, связанные с приобретением проездных документов и необходимые для осуществления транспортировки.

Возвращение на родину несовершеннолетнего

Страховая компания возместит расходы по возвращению на родину несовершеннолетнего, который путешествовал с застрахованным и в результате наступления страхового случая остался без его сопровождения. Важным условием является отсутствие иных взрослых, в сопровождении которых ребенок мог бы вернуться на родину. Во многих компаниях не играет роли был ли несовершеннолетний указан в полисе в качестве застрахованного или нет.

Организация возвращения на родину несовершеннолетнего может быть осуществлено сервисной службой только при выполнении следующих условий:

  • наличие собственного паспорта, а равно иного документа, позволяющего пересечь границу;
  • оформление родителями доверенности на транспортировку несовершеннолетнего на родину.
Читайте так же:  Продажа комнаты в квартире без согласия других собственников

Отметим, что приобретение проездных билетов и совершение иных организационных действий с целью досрочного возвращения на родину несовершеннолетнего осуществляется только сервисной службой. Если родители и иные лица самостоятельно занимаются организацией транспортировки без надлежащего согласования, страховщик откажет в возмещении подобных расходов.

Расходы по досрочному возвращению несовершеннолетнего, как правило, предполагают:

  • возвращение на родину к месту регистрации (ближайший транспортный узел);
  • возвращению к месту заключения договора.

Страховщик самостоятельно выбирает наиболее целесообразный вариант.

В заключение отметим, что на застрахованного возложены обязанности по осуществлению разумных и достаточных мер по уменьшению расходов, связанных с возвращением на родину. В частности, следует по возможности обменять имеющиеся билеты на более поздние даты (страховщик обязан возместить разницу) или сдать их при невозможности обмена (страховщик вправе вычесть из суммы возмещения часть денежных средств, соответствующих стоимость проездных документов при возврате).

Как получить выплату?

Если во время вашего путешествия наступил страховой случай, и вам пришлось оплачивать что-то из своего кармана, по возвращении домой, вы должны получить выплату по туристической страховке.

Способ предоставления компенсации стоит обсудить со страховым агентом ещё до подписания договора, а в момент наступления страхового случая уточнить всю информацию у оператора, консультирующего вас по телефону.

Существует два возможных варианта предоставления оплаты услуг страховой компанией. Первый – страховая компания переводит деньги непосредственно компании, оказывающей услуги застрахованному лицу, например, больнице или авиакомпании. В таком случае никаких дополнительных выплат для клиента не предусмотрено. Второй вариант – застрахованный клиент сам оплачивает услуги или медикаменты, а страховая компания оплачивает всё по возвращении его на родину.

Стоит иметь в виду, что любая ваша трата должна быть согласована с представителем страховой компании, в противном случае в выплате страхового возмещения вам могут отказать.

Чтобы получить выплату, нужно обратиться в офис своей страховой компании не позднее срока, указанного в договоре страхования. Как правило, он составляет от месяца до двух и устанавливается каждой компанией самостоятельно. Застрахованному лицу необходимо предоставить:

  • письменное заявление о наступившем страховом случае;
  • страховой полис;
  • медицинские документы, подтверждающие диагноз, дату и состояние здоровья застрахованного при обращении за помощью, проведённые медицинские манипуляции и продолжительность лечения;
  • заверенные врачом рецепты на медикаменты (если приобретались);
  • чеки на лекарства со штампом аптеки;
  • направления на прохождение лабораторных исследований с указанием дат, наименований и стоимости услуг;
  • счета медицинских учреждений за оказанные услуги (на фирменном бланке и с соответствующим штампом);
  • счета транспортных и иных компаний, услугами которых застрахованный воспользовался;
  • счета организаций, занимавшихся репатриацией застрахованного, в том числе и посмертной, с указанием дат, наименований и стоимости оказанных услуг;
  • документы, подтверждающие факт оплаты представленных счетов;
  • оригиналы проездных документов;
  • реквизиты банка с указанием лицевого счёта в случае получения страхового возмещения безналичным перечислением (если часть расходов страховая компания уже компенсировала);
  • счёт за звонок в сервисный центр.

Все документы должны быть предоставлены на языках, которые утверждены вашей страховой компанией, список обычно есть в договоре страхования. Если ваши документы оформлены на другом языке, не входящем в перечень, придётся заказать заверенные нотариусом переводы.

Расторжение договора

Как расторгнуть договор страхования

В случае если Вы хотите отказаться о договора страхования (страхового полиса), оформленного и оплаченного в интернет-магазине www.erv.ru, по обстоятельствам иным, чем страховой случай, Вам необходимо принять к сведению следующие условия:

1) При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам иным, чем страховой случай, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (ГК РФ, гл. 48 «Страхование», ст. 958).

[2]

Согласно «Правилам страхования», на основании которых был заключен Ваш Договор страхования (страховой полис) Раздел 6. «Договор страхования: заключение и прекращение»:

«п. 6.6. При досрочном прекращении договора страхования, по взаимному соглашению Сторон, по обстоятельствам, иным, чем страховой случай, Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, за вычетом расходов на ведение дела в соответствии со структурой тарифной ставки.

Подлежащая возмещению премия возвращается Страхователю в течение срока указанного в договоре страхования, но не более 10 (десяти) рабочих дней считая от даты подписания соглашения о досрочном расторжении договора (полиса) страхования в письменной форме.

6.7. Страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Досрочное прекращение договора страхования в одностороннем порядке по инициативе Страхователя признается как досрочный отказ Страхователя от договора страхования.

При досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если причиной отказа не стали виновные действия Страховщика.

6.8. Страховая премия не возвращается в случае невыезда Застрахованного лица в страну, указанную в договоре страхования, при наличии у последнего действующей визы на поездку, а также в случае, если Застрахованное лицо заявляет о своем невыезде после истечения срока страхования, указанного в договоре страхования (страховом полисе)».

При этом согласно «Правилам страхования» Раздел 5. «Срок действия договора страхования»:

«5.4. Договор страхования вступает в силу только при уплате Страхователем страховой премии.

5.6. Страхование, обусловленное договором, распространяется на страховые случаи, произошедшие в срок, определенный договором страхования.

5.7. Для страховых рисков, указанных в п.п. 16.2., 22.2., 25.2., 29.2., 33.2. е), ж) период действия страхования начинается:

5.7.1. при поездках за рубеж (зарубежных поездках) – с момента пересечения Застрахованным лицом границы страны постоянного проживания при выезде с территории страны постоянного проживания, подтверждением чего является отметка пограничных служб в заграничном паспорте.

Читайте так же:  Продажа квартиры — документы и порядок сделки

5.7.2. при поездках по территории Российской Федерации – с момента пересечения Застрахованным лицом административной границы населенного пункта постоянного места жительства Застрахованного лица (после 90 км) при выезде, если иное не предусмотрено договором страхования.

5.7.3. при поездках по территории Российской Федерации иностранных граждан – с момента пересечения Застрахованным лицом границы Российской Федерации при въезде на территорию Российской Федерации, подтверждением чего является отметка пограничных служб в заграничном паспорте.

Видео (кликните для воспроизведения).

5.9. Для страховых рисков, указанных в п.п. 33.2. а) – д) период действия страхования начинается с момента заключения Застрахованным лицом договора страхования (страхового полиса), но не ранее 00-00 часов следующего дня и заканчивается началом Поездки.

5.10. Даты начала и окончания действия договора страхования для рисков, отдельно оговоренных в настоящем параграфе, указываются в страховом полисе.

5.10.1. Срок страхования начинается не ранее 00-00 часов даты, указанной в договоре страхования как начало срока страхования, но не ранее даты оплаты страховой премии, и прекращается не позднее 24-00 часов даты, указанной в договоре страхования как окончание срока страхования.

2)Для обращения к Страховщику с заявлением о досрочном расторжении договора заполните предложенную форму: Заявление об отказе от договора.

3) Направьте заполненное Заявление об отказе от договора по электронной почте на адрес [email protected] с пометкой «Расторжение договора страхования в интернет-магазине».

4) При положительном рассмотрении Заявления, Страховщик направляет Соглашение о расторжении договора страхования (страхового полиса), где будет отражена сумма страховой премии, подлежащей возврату. Вам необходимо ознакомиться с этим Соглашением о расторжении и подписать его со своей стороны..

Страховщик имеет право запросить дополнительные документы необходимые для рассмотрения Заявления и составления Соглашения о расторжении договора страхования (страхового полиса).

Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен страховой полис.

Расходы путешественника по оплате услуг связи и переводчика

Возмещение расходов на оплату услуг связи и переводчика позволяет чувствовать путешественникам себя свободнее и не заботиться о дополнительных тратах в поездке. Проанализируем на каких условиях страховые компании включают данные риски в покрытие и как получить выплату.

Что входит в услуги связи и как получить возмещение

Оплата услуг связи покрываются, как правило, в рамках риска по страхованию медицинских и медико-транспортных расходов. В зависимости от условий страховщика услуги связи могут включать:

  • телефонные разговоры;
  • разговоры посредством иных видов связи;
  • передача сообщений, в том числе экстренных;
  • пересылка документов и иных почтовых отправлений.

Узнать какие именно услуги включены в покрытие можно в правилах страхования, поэтому рекомендуем ознакомиться с ними в момент заключения и оплаты страховки.

Страховщик возмещает расходы на телефонные разговоры с сервисной службой и страховой компанией, совершенные после наступления страхового события. Обратите внимание, что получить выплату за телефонные разговоры можно только по тем номерам сервисных служб, которые указаны в страховке.

Возмещение расходов по передаче экстренных сообщений и пересылке документов возмещается в том случае, если они их необходимость была вызвана произошедшим страховым случаем. Пересылка документов и экстренных сообщений может быть связана с проведением экстренных медицинских манипуляций.

Сумма возмещения, как правило, ограничивается определенным лимитом, установленном в фиксированной сумме в валюте договора.

При необходимости специалисты страховщика или сервисной службы могут самостоятельно связываться с застрахованным и его близкими родственниками.

Расходы по оплате услуг переводчика

Услуги переводчика в рамках страхования медицинских расходов, как и палаты повышенного комфорта, косметолога, относятся к категории «Люкс» и большинством страховщиков исключаются из покрытия. При отсутствии данной опции все расходы на переводчика, в том числе для общения с медицинскими сотрудниками, будут возложены на застрахованного.

Одним из страховщиков, включающих в страховое покрытие по полисам для путешественников расходы на переводчика, является Росгосстрах. По условиям актуальных на момент написания настоящей статьи правил страховщик оплатит услуги переводчика на следующих условиях:

  • прохождение курса лечения в стационаре;
  • возмещению подлежат расходы в пределах 0,2% от страховой суммы по договору (например, при лимите ответственности 50 000€, расходы на переводчика будут оплачены в пределах 100€).

Отметим, что услуги переводчика предоставляются только при наличии подобной опции в медицинском учреждении и по согласованию с сервисной службой.

Услуги переводчика не распространяются на обязанность застрахованного при обращении за выплатой произвести перевод всех необходимых документов, в том числе фиксирующих наступления страхового события (например, документы о ДТП). Перевод в этом случае осуществляется застрахованным самостоятельно по возвращению на родину и за счет собственных средств.

Страховка от невыезда: страховые случаи

Страхование – услуга, которую современные путешественники часто недооценивают. Известное выражение «скупой платит дважды» подтверждается на практике повсеместно. Чтобы не уподобиться этому скупому, стоит оплатить один раз, но предупредить возможные негативные последствия от потери денег в случае отказа от запланированного ранее путешествия.

Обычно эту услугу именуют «страховка от невыезда». Что дает она путешественнику? Как правило, в самой страховке обозначены разные программы по возмещению потерь от риска: «Медицинские риски», «Невозможность совершить поездку», «Утери багажа». Возможно ограничиться только одной программой. С одним существенным «но». Услугу страхования невыезда невозможно заказать отдельно, без медицинского страхования. Поэтому рассмотрим здесь не только особенности возмещения по страховкам от невыезда, но и возмещение по медицинским рискам.

Страховка от невыезда: коротко о важном

Страхование от невозможности совершить поездку — продукт, позволяющий вернуть потраченные на бронирование услуг средства в случае, если поездка не может состояться по объективным причинам. Как правило, свободное истолкование понятия «объективные причины» не является основанием для выплаты страхового возмещения. Эти причины строго регламентированы и прописаны в тексте договора, могут отличаться в зависимости от специфики услуги.

Читайте так же:  Вступление в наследство после смерти по завещанию основные нюансы

Вопрос страхования невыезда часто возникает в случае приобретения готового туристического продукта. Эта услуга входит в состав пакета. По сути, добровольная услуга часто становится «приятной неожиданностью», от которой не всегда получается отказаться.

Страховка тура от невыезда гарантирует возврат той определенной суммы средств, которая указана при заключении договора страхования, при наступлении страхового случая. Фактически страхуется сумма средств, затраченных на поездку.

Страховой случай при невыезде за границу

Выплата производится на основании зафиксированного факта наступления страхового случая. Перечень их может отличаться в зависимости от условий договора. Поэтому на него следует обратить особое внимание, если принимается решение воспользоваться страховкой.

Существуют общие правила и ограничения, на основании которых принимается решение о возмещении расходов или отказе от выплат, если куплена страховка от невыезда. Страховые случаи при невыезде:

  • Смерть, травма, расстройство здоровья застрахованного либо близких лиц, либо близких лиц супруга, совместно путешествующего лица при наличии общей брони.
  • Повреждения личного имущества от пожара, порчи водой, порчи третьими лицами в период действия договора.
  • Участие в судебном разбирательстве на основании акта суда.
  • Отказ консульства в выдаче визы.
  • Призыв на военную службу (сборы).
  • Досрочное возвращение либо после срока из-за рубежа по медицинским показаниям.

Программы страховых компаний предлагают разные варианты страхования невыезда. Поэтому нужно внимательно ознакомиться с условиями Договора страхования, чтобы решить, подходит ли для вас эта программа, или выбрать другие условия. Страховка от невыезда не подлежит отмене и аннуляции.

Ограничения по признанию случая страховым

Страховые компании в настоящее время вводят ограничения в соответствии со спецификой программы, которую они предлагают в качестве услуги. Страховка от невыезда «Ингосстрах» не признает события страховым случаем, если на момент наступления события установлено:

  • Наличие алкогольного либо другого (наркотического, токсического) опьянения.
  • Стихийное бедствие или форс-мажорные обстоятельства.
  • Умышленность действия застрахованного либо близких родственников, совместно путешествующих с ним лиц.
  • Обострение хронических заболеваний.
  • Наличие беременности.
  • Занятия разными видами спорта (для этого предусмотрены иные способы оформления страховки со специальным повышающим коэффициентом).
  • Совершение противоправных действий, имеющих причинно-следственную связь со страховым событием.

Стихийные бедствия, форс-мажорные обстоятельства не могут являться страховым случаем, так как носят массовый характер, и в случае признания страховым событием могли бы нанести значительный ущерб компании. Цель страхования невыезда – возместить риски индивидуального характера.

Когда выгодно страховаться от невыезда

Выбрать либо отказаться от услуги – это добровольное решение путешественника. Существуют основания, которые делают эту услугу однозначно целесообразным решением. Если:

  • в поездку едут дети;
  • тур приобретается и оплачивается предварительно, за большой промежуток времени до путешествия, и возникает высокая доля риска отказа;
  • поездка сопряжена с риском неполучения визы от консульских служб;
  • планируется с учетом длительного переезда, включено пользование водным транспортом;
  • путешествие организуется в экзотические либо с неблагополучной эпидемиологической ситуацией страны;
  • при оформлении морского круиза — стоимость таких вояжей значительна, приобретается он задолго до начала путешествия и связан с использованием транспорта повышенной опасности.

В таких случаях очень важно, чтобы была страховка от невыезда. Оформить и приобрести её очень просто. Следует заранее определиться с особенностями вашей поездки и оценить личные риски, с тем, чтобы выбор программы страхования наилучшим образом учитывал ваши собственные потребности.

Как приобрести страховку от невыезда

Возможно несколько вариантов оформления:

  • Страховая компания.
  • Страховой посредник (агент, банк, турфирма).
  • Туроператор, у которого приобретается поездка.

Если у вас есть настроение, возможности, либо вы обладаете определенной компетенцией в сфере страховых услуг, можно выбрать самостоятельно ту компанию, продукт которой удовлетворит в большей степени ваш запрос. Страховой посредник может предложить несколько вариантов оформления у разных компаний. Понятно, что за это он получает свое комиссионное вознаграждение. Если вы полагаете, что лицо имеет достаточный уровень профессионализма, и вы ему доверяете, обсуждайте все возможные варианты и оформляйте страховку от невыезда.

Отдельно стоит остановиться на случае приобретения страховки у туроператора. На сегодня это самый распространенный способ страхования от невыезда.

Для страхования необходимо представить личные документы, оплатить страховую премию не позже, чем за неделю до планируемого отъезда. При подписании договора должно быть дано согласие на обработку ваших персональных данных.

Приобретение страховки в составе турпакета

Лучший вариант — если вы приобретаете страховку в составе тура. При оформлении в агентствах формируют пакет документов, куда входят: билеты, ваучер, страховка, виза. От невыезда страхуют все туроператоры. Поскольку они прямо заинтересованы в качестве вашего путешествия и несут за это ответственность, этот вариант оптимально удовлетворяет ваши цели. Особенно при организации поездок с большой степенью риска.

У оператора «Тез Тур» страховка от невыезда включена в стоимость тура и удаляется из состава пакета по личному заявлению путешественника. По этому правилу работают многие представители в сфере организаций выездного туризма. Если есть желание снизить стоимость тура, и вы считаете, что страховка не нужна, обговорите эту ситуацию при бронировании услуг. Позже это сделать не удастся.

Часто при покупке тура предоставляется возможность выбора страхового продукта с профессиональными рекомендациями по всему составу услуги. Как правило, страховка от невыезда «Ингосстрах» присутствует в портфеле многих операторов выездного туризма, наряду с другими поставщиками услуги. Весомым фактором приобретения страховки у туроператора служит то, что страхование здесь учитывает специфику сформированного турпродукта и условий поездки.

Читайте так же:  Типовые нормы выдачи спецодежды в россии (сиз)

Как стоит себя вести при наступлении страхового случая

Период действия страховки начинается с момента подписания Договора и полной оплаты страховой премии и до окончания поездки. Если страховой случай наступил до начала путешествия, нужно предпринять все меры по снижению финансовых потерь. Аннулировать брони, билеты, иные входящие в состав пакета услуги.

В течение определенного Договором страхования периода времени нужно подать заявление в письменной форме на возмещение стоимости по рискам. Подготовить документы, подтверждающие фактически оплаченные услуги, и информацию о возмещенных средствах со стороны поставщиков услуг. В Договоре прописана последовательность подготовки и состав этих документов. Помощь в их подготовке может оказать агент страховщика.

Если страховое событие произошло за рубежом, на этот случай следует постоянно иметь с собой данные, чтобы быстро воспользоваться услугой. Прежде всего, важно знать, какая у вас страховая компания. Страховка от невыезда содержит эти сведения. Не обязательно носить с собой весь Договор страхования, который, как правило, предполагает наличие достаточно большого количества информации. Почти все страховщики предоставляют специальную карту клиента, в которой содержатся данные о продукте. Это очень удобно при путешествии за рубежом.

Чтобы грамотно и результативно воспользоваться страховкой, при наступлении страхового случая нужно сообщить по указанному в информации телефону по месту нахождения, либо в центральный офис о наступлении события. После того, как будет сообщен номер полиса и фамилия, зафиксирован страховой случай, ваше событие будет контролироваться страховщиком, вам подскажут дальнейшие действия.

Почему могут не выплатить страховку

Страховка от невыезда есть, оформлена по правилам, случай наступил, а страховщик отказывает в выплате страхового возмещения. Эта ситуация встречается и активно обсуждается на форумах о поездках и отзывах о страховых компаниях. Почему? Есть некоторые особенности, которые стоит учитывать во избежание подобных инцидентов. Рассмотрим их.

В Договоре содержатся условия оформления документов, которые не всегда принимаются во внимание страхователем. Например, некоторые договора предписывают, что должны совпадать дата брони и дата подписания договора на страхование. Либо страхование от невыезда ограничивается определенными сроками от момента покупки тура, либо требуется соблюдение иных условий по оформлению документов.

Если страховой случай произошел на территории зарубежного государства, при первичном осмотре стоит засвидетельствовать документально, что застрахованный не находился в состоянии алкогольного (наркотического, токсического) опьянения.

Впоследствии сложно доказать обратное. Впоследствии, если медицинский случай не будет зафиксирован должным образом и повлечет госпитализацию и изменение сроков завершения поездки, могут возникнуть проблемы по признанию случая страховым.

При произвольном отклонении от маршрута путешествия может оказаться нерабочей страховка от невыезда. «Пегас», оператор массовых туров, прямо заявляет, что в случае приобретения экскурсионных программ у третьих лиц путешественник утрачивает право на страховое возмещение.

Большие ограничения договором страхования предусмотрены у оператора «Библио-Глобус». Страховка от невыезда не покрывает расходы, в частности, на страховые события, возникшие в случае приобретения экскурсионных программ у сторонних лиц, операторов, при занятиях разными видами спорта.

Двойное страхование

При поездке можно обеспечить себя безопасностью за счет двойного страхования. Например, если приобретается тур, но по разным соображениям необходимо отклониться от маршрута путешествия. Либо если страховка от невыезда в составе турпакета не отвечает потребности путешественника, то разумно предусмотреть дополнительное страхование в путешествии.

Удобно использовать дополнительные услуги банка по страхованию путешественников, которые входят в состав пакета, привязанного к банковским картам. О наличии таких услуг клиенты часто не вспоминают, несмотря на то что исправно используют эти оплаченные пакеты. Достаточно обратиться в обслуживающий банк и получить исчерпывающую информацию.

[3]

Страховка от невыезда: что включает и на что следует обратить внимание

Прежде всего, следует внимательно ознакомиться с условиями договора, с информацией о компании, а также с ограничениями, которые содержит страховка от невыезда. Страховые случаи, которые принимаются к возмещению, могут быть связаны с медицинским страхованием и влиять на решения о выплате.

Услуга по возмещению риска невыезда за рубеж не может быть оформлена отдельно, без медицинской.

Уточните, предусмотрена ли договором страхования франшиза – сумма удержания из страховой выплаты, и какова её величина.

Проверить правильность оформленных документов и соответствие ваших личных данных тем, которые внесены в страховку – это обязательное условие.

Ошибка может явиться законным основанием для отказа в выплате страхового возмещения. Не помешает иметь под рукой контакт агента, который оформил страховку от невыезда. Страховые случаи в данной ситуации можно обсудить сразу при наступлении события, гарантированно предупредить возможные ошибочные действия.

При планировании поездки в страны Шенгенского соглашения желательно страховку оформлять на период поездки, плюс один день и более. На дату обращают внимание консульские службы при принятии решения об открытии визы. Необходимость дополнительных дней объясняется возможностью задержки вылета самолета и изменением даты возвращения из поездки.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если учесть все тонкости при оформлении услуги страхования и не полениться проанализировать содержание Договора о возмещении услуг при наступлении страхового события, связанного с невыездом за рубеж, то можно обезопасить себя от риска потери денег на все 100%. Согласитесь, что затраты на зарубежную поездку стоят такой предусмотрительности.

Возмещение расходов путешественника страховой компанией при досрочном возвращении
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here