Оказание юридической помощи в рамках страхования путешественников

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "Оказание юридической помощи в рамках страхования путешественников" от профессионалов для занятых людей. Здесь все полностью и досконально расписано. Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, то вы всегда можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

«ПРАВОСУДИЕ и БЕЗОПАСНОСТЬ»

Сегодня все больше внимания в туристической сфере уделяется страхованию. Использование услуг страховых компаний дает определенные преимущества любителям путешествий. Обязательной является только медицинская страховка.

Основной целью любого вида страхования является защита туристов от всевозможных непредвиденных расходов. Как правило, они связаны с оплатой лечения человека. В некоторых странах гражданина другой страны даже не примут в госпиталь без оформленной ранее медицинской страховки. Страховой полис выступает одним из вариантов защиты здоровья человека за границей. Как правило, цена оформления подобных документов зависит от комплекса входящих в них услуг. Предоставляет услуги страхования своим клиентам турфирма Туртрансвояж автобусные туры имеют особый спрос.

Для грамотного оформления страхового полиса лучше обратиться за помощью к специалистам. Квалифицированный юрист позволит правильно оформить все бумаги и подать их в соответствующие учреждения. К тому же, он предоставит необходимую консультацию по всех интересующих клиента вопросам. Оформление медицинской страховки предоставляет немало преимуществ туристам. Опытные юристы могут проконтролировать весь процесс получения документов, а также помогут получить денежное возмещение при возникновении экстренных ситуаций.

Сегодня страхование позволяет покрывать все затраты на оказание первой помощи гражданам другой страны, репатриацию и медицинскую эвакуацию. Однако возмещению не подлежит оплата длительного лечения за рубежом. Также специализированная компания не будет заниматься покрытием расходов на лечение болезней, полученных вследствие радиоактивных излучений. Не оплачиваются обострения хронических заболеваний, начавшиеся до поездки.

Отправляясь в отпуск, чтобы посмотреть достопримечательности Турции следует ответственно отнестись к оформлению всех необходимых документов. Юридическая компания сможет оказать помощь при возмещении страховки только в случае грамотно составленных бумаг. Для получения помощи стоит только набрать телефон страховой компании или агента, оказывающего данные услуги. Оформление других видов страхования составляется с учетом личных пожеланий клиента. Туристам, в большинстве случаев, приходится самостоятельно заботиться о своем здоровье во время поездки, а потому важно обеспечить себе средство дополнительной защиты.


  • МЕДИАЦИЯ
  • ВИДЕО КОНСУЛЬТАЦИИ
  • ГРАЖДАНСКИЕ ДЕЛА
  • АРБИТРАЖ
  • УГОЛОВНЫЕ ДЕЛА
  • СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
  • УСЛУГИ
  • ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА
  • ВЫБОР БИЗНЕСА
  • ВСЕ О САЙТАХ
  • ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ
  • СУДЫ Г. МОСКВЫ
  • ЗАКОНЫ, КОДЕКСЫ РФ
  • РАСЧЕТ ГОСПОШЛИНЫ

Страховые споры по страхованию путешественников и туристов

Страховые споры по договорам страхования туристов и путешественников

Отправляясь на отдых в пределах страны, либо выезжая за границу, любой путешественник может столкнуться с непредвиденными обстоятельствами, связанными с заболеванием и вынужденным обращением в медицинское учреждение, утратой (гибели) или повреждением личных вещей (багажа), риском «несостоявшейся поездки» или наступлением гражданской ответственности. Страхование путешественников и туристов может помощь решить возникшие проблемы и возместить причиненные убытки. В тоже время, наличие страхового полиса не всегда может защитить вас от непредвиденных расходов на лечение и оказанные медицинские услуги, трат связанных с повреждением багажа.

Юристы компании «Успешный и партнеры» помогут Вам разрешить страховой спор, вытекающий из договора страхования туристов и путешественников в Вашу пользу.

8(3852) 606-602; 8-913-257-5450 – консультация юриста

Почему мы

  • Опыт работы в направлении разрешения страховых споров по договорам страхования путешественников и туристов с 2005г.
  • Сплоченный и слаженный коллектив, позволяющий оперативно выполнять поставленные клиентом задачи.
  • 78%
  • клиентов приходят к нам по рекомендации

  • Юридические услуги компанией «Успешный и партнеры» оказываются только официально
  • 97%
  • выигранных дел по спорам со страховыми компаниями

    Наименование услуг Предоплата (руб.) Гонорар по результату (руб.)
    Устная консультация бесплатно
    Составление претензии 1 000
    Составление иска 1 500
    Взыскание ущерба до 50 000руб. 3 000 3 000
    Взыскание ущерба от 50 000руб. до 100 000руб. 5 000 5 000
    Взыскание ущерба от 100 000руб. до 300 000руб. 7 500 7 500
    Взыскание ущерба от 300 000руб. до 500 000руб. 10 000 10 000
    Взыскание ущерба от 500 000руб. до 1 000 000руб. 15 000 15 000
    Взыскание ущерба от 1 000 000руб. по договоренности

    В большинстве страховых компаниях при наступлении страхового события Правилами страхования путешественников или граждан выезжающих за границу, предусмотрена обязанность Застрахованного лица либо его представителя обратиться с заявлением на страховую выплату в офис страховщика с момента возвращения в страну постоянного проживания в течение строго установленного срока, как правило, от 15 до 45 календарных дней.
    При обращении в страховую компанию за выплатой страхового возмещения по договору страхования туристов, граждан выезжающих за рубеж необходимо сделать копии всех документов, которые вы будете сдавать в страховую компанию.

    Необходимые документы

    Для рассмотрения вопроса о взыскании убытков по договору страхования путешественников, туристов, выезжающих за рубеж граждан, в зависимости от конкретного страхового случая, необходимо предоставление следующих документов:

    Страхование туристов выезжающих за рубеж

    Программа страхования туристов, выезжающих за рубеж, позволяет минимизировать финансовые расходы, вызванные непредвиденными ситуациями во время путешествия. Какие риски покрываются страховым полисом для туристов? В чем особенности данной программы? Как формируется стоимость подобного страхования? На эти и некоторые другие вопросы мы постараемся подробно ответить в данной статье.

    Страховые риски, покрываемые полисом

    Страхование выезжающих за границу – очень обширная сфера, охватывающая несколько аспектов жизни человека. Страховой полис может включать в себя оказание следующих услуг:

    • транспортировка в медицинское учреждение;
    • оказание экстренной медицинской помощи, госпитализация, оперативное и консервативное лечение;
    • возмещение расходов, связанных с оформлением дубликата загранпаспорта в случае утери документов;
    • страхование от несчастного случая и спортивных рисков;
    • возмещение расходов в случае отмены поездки;
    • возмещение стоимости багажа в случае его утери, кражи;
    • страхование недвижимого имущества от кражи, взлома, или порчи на время отсутствия клиента;
    • страхование гражданской ответственности на случай причинения вреда здоровью, жизни или имуществу третьих лиц;
    • страхование здоровья выезжающих беременных;
    • «Зеленая карта» для автомобиля – возмещение поломок, повреждения или угона машины путешествующего на ней;
    • юридические услуги – возможные услуги адвоката в случае непреднамеренного нарушения закона во время поездки.

    Следует отметить, что ни один из перечисленных рисков не будет возмещен, если страховой случай произошел:

    • в результате умышленных действий;
    • в состоянии алкогольного опьянения;
    • вне сроков действия страхового договора.

    Стоимость страхования туристов

    Стоимость полиса путешественника может варьироваться в зависимости о того, какие из перечисленных выше рисков в него включены. Базовый пакет обычно включает в себя только оказание медицинских услуг. Минимальное страховое покрытие по базовой программе составляет 30 000 EUR.

    Читайте так же:  Образец претензии на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

    Ниже приведена сравнительная таблица стоимости полиса в различных страховых компаниях, оформленного для путешествий по всему миру на срок 14 дней с различным набором покрываемых рисков и суммой страхового покрытия 35 000 EUR.

    Страховая компания Стоимость полиса, руб.
    Стандарт Стандарт + страхование багажа Стандарт + страхование багажа + отмена поездки
    «Абсолют» 2 964 3 261 3 606 «Ренессанс» 1 033 1 141 1 171 «Liberty» 1 679 — — «ВТБ Страхование» 1 976 2 174 — «УралСиб» 2 026 2 593 2 836 «Тинькофф» 2 970 3 168 3 366 «АльфаСтрахование» 3 152 3 382 3 531

    Также, на стоимость полиса влияет возраст страхователя, его состояние здоровья, страна предполагаемого путешествия, цель поездки (например, поездка для участия в спортивных соревнованиях увеличит цену полиса).

    Для оформления полиса страхователь должен обратиться или в туристическую фирму, или в офис страховой компании.

    Порядок действий при наступлении страхового случая

    При наступлении страхового случая путешественник должен связаться со страховой компанией по номеру, указанному в полисе; описать детали произошедшего и оставить контактные данные в стране пребывания. После этого компания предпримет все меры для оказания необходимой помощи застрахованному.

    Страхование путешественников

    Согласно закону «О туристской деятельности РФ» медицинское страхование выезжающих за рубеж до сих пор является добровольным видом страхования. Исключение — оформление визы в отдельный ряд стран (например, страны Шенгенского договора, США, Австралия, Япония), где наличие полиса является обязательным условием для получения визы. Но по факту страхуют сегодня всех, кто покупает зарубежные туры.

    Подавляющее большинство туроператоров уже имеет договоры сотрудничества со страховыми компаниями, и стоимость полиса заранее закладывается в турпакет. При этом стандартный полис предусматривает, как правило, лишь минимальное страховое покрытие, установленное той или иной страной. Так для большинства европейских государств — это 30 000 евро, а для тех же Турции и Египта, где необходимость страхования туристов законодательно не закреплена, рекомендованная сумма составляет 15 000 долларов. Как показывает печальная практика, в случае серьезного ЧП этих денег оказывается недостаточно.

    Расценки зарубежных докторов, как правило, намного выше тех, к которым мы привыкли у себя на родине, и продолжают расти. Счет за стандартное оперативное вмешательство может доходить до нескольких десятков тысяч долларов или евро. Если страхового покрытия не хватит, то туристу или его родственникам придется доплачивать из собственного кармана. Именно поэтому Ростуризм рекомендует оформлять страховку с широким спектром покрытия — на сумму не менее 30 тысяч долларов.

    На практике это обозначает небольшое увеличение стоимости полиса при значительном расширении страховых гарантий. Например, базовый тариф при покрытии в 15 000$ составляет примерно 55 центов в день. При покрытии в 30 000$ он вырастает всего до 83 центов, а солидная страховка на сумму 50000$ обойдется в 1,16$ за день отдыха.

    Разница в несколько центов оборачивается серьезными преимуществами. Если базовое покрытие у большинства страховщиков предусматривает, прежде всего, неотложную медпомощь, медикаменты первой необходимости, медицинскую эвакуацию и репатриацию в случае смерти, то расширенное включает и визит родственников, и досрочное возвращение, и юридическую помощь, и, в случае необходимости, полноценное лечение до полного выздоровления.

    [1]

    Договориться об оформлении расширеного страхового полиса можно сразу при покупке тура в агентстве, которое при бронировании тура сразу оформляет расширенную сраховку у туроператора. Также турист может обратиться напрямую к страховщику, если, к примеру, у туроператора отсутствует такой вид страхования.

    Виды страхования туристов

    Помимо медицинского страхования существует немало дополнительных программ, призванных защитить путешественников от возможных напастей. Ведь не только непредвиденные болезни и травмы могут омрачить поездку.

    Предположим, турист собирается брать в аренду транспорт — тогда стоит оформить страховку гражданской ответственности. Путешественник, который боится потерять в ходе перелета и переезда свое имущество, может застраховать себя от потери багажа. Спортсменам и любителям экстрима следует обратить внимание на расширенное страхование от несчастных случаев. Если же турист хочет отправиться в страну с визовым режимом, рекомендуется оформление страховки от невыезда.

    Некоторые туроператоры включают страхование от невыезда в состав турпакета и определяют ее как обязательное условие.

    Итак, рассмотрим более подробно каждую из страховок (ниже перечислены основные виды страховки со среднестатистическими данными):

    Страховые случаи: внезапная болезнь или смерть от заболевания за границей.

    Исключения: все страховые компании не признают страховыми случаями болезни, наступившие в результате алкоголизма, наркомании и токсикомании. Не попадает под страховку лечение хронических, гинекологических, психических и онкологических заболеваний, а также лечение ожогов и аллергии. Суицид также не является страховым случаем.

    Повышающие стоимость коэффициенты: занятия экстремальными видами спорта в месте отдыха, возраст туриста (как правило, если он превышает 65 лет).

    Расчет стоимости: сумма, которую турист платит за свою страховку, прямо пропорциональна его возрасту, месту, виду и времени отдыха.

    От несчастного случая

    Страховые случаи: возмещение ущерба, вызванного потерей трудоспособности, стойким ухудшением здоровья или смертью клиента в результате непредвиденного события.

    Исключения: случаи, возникшие по причине алкогольного или наркотического опьянения.

    Повышающие коэффициенты: для представителей «группы риска» (горнолыжников, парашютистов, альпинистов, пожилых людей) стоимость полиса определяется специальными тарифными ставками.

    Расчет стоимости: стоимость полиса зависит от продолжительности поездки и страховой суммы. Страховая сумма определяется по соглашению сторон. В среднем, если поездка занимает несколько суток, а максимальный размер компенсации составляет 5000 евро, то полис обойдется в 0,25$ за каждый день пребывания за границей.

    Примечание: между общей медицинской страховкой и страхованием от несчастного случая есть много общего. Однако особо стоит отметить тот факт, что если медицинская страховка покрывает стоимость лечения туриста на месте пребывания, то страховка от несчастного случая чаще всего подразумевает выплату определенной суммы в качестве компенсации по прибытии туриста на родину. Некоторые страховые компании предоставляют возможность приобретения обеих страховок в комплексе.

    Страховка от невыезда

    Страховые случаи: отказ в выдаче визы, получение повестки в военкомат или суд, отмена путешествия в связи с болезнью страхователя или близких родственников. Причиной отказа от поездки может быть и серьезный ущерб имуществу туриста (например, затопило квартиру).

    Исключения: страховая компания не несет финансовой ответственности, если поездка «сорвалась» по вине самого страхователя.

    Читайте так же:  В каком банке лучше всего рефинансировать кредит

    Расчет стоимости: цена полиса составляет от 1,5% до 4% от общей суммы стоимости путевки. Некоторые туроператоры выставляю цену такого вида страховки — от 10 до 30 евро. Как правило, она подразумевает только один страховой случай — отказ в выдаче визы.

    Страхование гражданской ответственности

    Страховые случаи: возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу третьих лиц во время поездки. Иногда в эту страховку также включается оплата расходов по ведению судебных разбирательств.

    Исключения: вред, причиненный по умыслу, в состоянии алкогольного опьянения или по причине психического расстройства.

    Расчет стоимости: цена зависит от максимального размера страхового покрытия, которое прописывается в договоре и определяется по желанию страхователя. Бывает, что предельные суммы компенсации исчисляются десятками тысяч долларов.

    Повышающие коэффициенты: занятие экстремальными видами спорта

    Примечание: страховка особо рекомендуется туристам, которые выезжают за границу с целью активного отдыха или занятий экстремальным спортом, — возрастает вероятность, что путешественник может причинить вред окружающим (например, ненароком совершить наезд на человека на горнолыжном склоне) или повредить арендованное имущество (например, спортивную экипировку). Также рекомендуют этот вид страхования тем, кто планирует брать в аренду автомобиль, яхту или иной вид транспорта.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    От потери багажа

    Страховые случаи: возмещение стоимости утраченных вещей в результате авиаперелета, стихийного бедствия, пожара, ДТП, взрыва, действий злоумышленников.

    Исключения: тем, кто лишился багажа по собственной неосмотрительности, полис не поможет.

    Расчет стоимости: индивидуальный расчет в зависимости от стоимости вещей. Также учитывается продолжительность поездки.

    Это далеко не все возможные программы на рынке туристического страхования. По сути, турист может индивидуально застраховать себя на все случаи жизни — от задержки рейса до кражи ценностей.

    Как работает страховка?

    Туристу важно понимать, что за оказание услуг страхования ответственен не туроператор и не турагент, который продал туристу страховку, а страховая компания, под договором с которой стоит подпись клиента. На практике большинство туристов, столкнувшихся во время отдыха с чрезвычайной ситуацией, первым делом начинают звонить своему менеджеру или туроператору, а нужно как можно скорее связываться с сервисным центром страховщика. И только в том случае, если по каким-либо причинам сделать это не удалось, подключать к решению проблемы сотрудников турфирм.

    Итак, оказанием услуг, предусмотренных страховым полисом, за рубежом занимаются специальные сервисные центры (их еще называют ассистанские компании). Российский страховщик заключает договор с такой компанией, и уже она занимается обслуживанием застрахованных лиц на месте отдыха.

    Каждый сервисный центр имеет круглосуточный диспетчерский пункт, куда турист должен немедленно позвонить, если что-то произошло. Там ему объясняют всю последовательность дальнейших действий и организовывают необходимую помощь. Как правило, в сервисных центрах, которые работают с российскими страховщиками, всегда есть русскоговорящие сотрудники.

    В настоящее время существует два вида страхового обслуживания — компенсационное и сервисное. В первом случае предусмотрена оплата всех медицинских расходов самим туристом с последующей их компенсацией при возвращении в Россию. Для этого турист должен предъявить все чеки и квитанции, которые он получил при расчете за услуги докторов и покупке лекарств.

    А вот при сервисном туристском страховании страховщик сразу оплачивает необходимую помощь. Стоит отметить, что на массовых туристических направлениях, как правило, предоставляется именно такой тип обслуживания. Если же путешественник поехал в нестандартный индивидуальный тур, то вполне вероятно, что ему придется иметь дело с компенсационным вариантом, потому что у страховой компании может попросту не оказаться своего представителя в указанном регионе.

    Что такое франшиза в туристическом страховании?

    Один из тех коварных пунктов договора, на которые обычно никто не обращает внимания. И совершенно зря. Франшиза в страховании — это своеобразная договоренность между страховщиком и клиентом, подтверждающая, что последний готов взять на себя определенную часть убытка. Существуют десятки видов франшизы — временная, высокая, динамическая, но при страховании туристов используется, как правило, безусловная.

    В чем ее особенность и выгода для каждой из сторон? В полисе указывается фиксированная сумма или процент от страховой суммы, который турист готов заплатить на месте, если страховой случай все же наступит. В большинстве случаев эта сумма не превышает 30$ (при медицинском страховании) или до 15% от стоимости тура (при страховке от невыезда). Такой полис обходится клиенту дешевле, и многие выбирают франшизный вариант, чтобы сэкономить. Но важно помнить о том, что если страховой случай все же наступит, из страховой выплаты будет вычтена сумма франшизы.

    Получается, что выбирая франшизный полис, клиент соглашается с тем, что его страховка — это некий депозит, активировать который можно будет только доплатив заранее оговоренную сумму. Удобно для тех, кто предпочитает экономить и надеяться на то, что страховой случай все же не наступит. Если клиент пожелает, он может выбрать обычный вариант страховки, без франшизы — в таком случае за полис ему придется заплатить чуть больше, но зато в дальнейшем каких-либо дополнительных расходов не понадобится.

    Для страховщиков система безусловной франшизы удобна тем, что помогает предотвратить злоупотребление страховыми случаями и отсечь мелкие убытки. Например, вы порезали палец. Стоимость йода и бинта — 2$. Вы можете вызвать врача и классифицировать вашу травму как страховой случай, но тогда вне зависимости от суммы, на которую будет оказано лечение, с вас будет взыскана стоимость франшизы — это, к примеру, 30$. Конечно, в этом случае мелкую царапину будет проще и дешевле вылечить самому, не пользуясь услугами страховой компании. А вот если понадобится серьезная и дорогостоящая помощь, то будет иметь смысл доплатить эти 30$ и получить полноценное страховое покрытие согласно договору.

    В то же время, условия страхования по франшизе у страховых компаний может сильно отличаться, застраховаться от таких сюрпризов туристам, да и турагентам поможет внимательное изучение договора.

    Существенные условия туристского страхования

    Туристическое страхование является одной из наиболее распространенных страховых услуг в мире. Перспективы его развития, учитывая постоянно растущее количество путешественников, весьма значительны. Поэтому нужен мониторинг качества страховых услуг с точки зрения эффективности предоставления страховой защиты отъезжающим за границу гражданам страны.

    Договором страхования должны предусматриваться оказание медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания. Информация об условиях обязательного страхования должна быть доведена до сведения туриста до заключения договора на туристическое обслуживание. Обязательное (медицинское и от несчастного случая) страхование осуществляется один раз на весь период туристического путешествия.

    Читайте так же:  Переход муп и гуп в россии

    По требованию туриста туроператор или турагент обеспечивают страхование других рисков, связанных с осуществлением путешествия. По желанию туриста с ним может быть заключен договор о страховании для покрытия расходов, связанных с аннулированием договора на туристическое обслуживание по инициативе туриста, или соглашение о страховании для покрытия расходов, связанных с преждевременным возвращением к месту постоянного проживания при наступлении несчастного случая или болезни.

    Стандартные страховые программы для выезжающих за границу покрывают, как правило, только расходы на лечение, медицинскую эвакуацию и перевез тела на родину в случае фатального случая. Стоимость такого полиса на неделю отдыха колеблется от 35 до 100 долларов при страховой сумме от 15 до 75 тыс. евро. Дороже (до 40 евро за неделю) будут стоить более полные страховые программы, которые ко всему прочему могут обеспечить оказание стоматологической помощи при резкой боли, оказание юридической помощи в стране пребывания или оплату визита одного из близких застрахованного, если он попал в клинику. Продавать дешевые страховки выгодно туристическим компаниям, потому что это удешевляет стоимость тура в целом. Но для самого туриста дешевый полис может оказаться недостаточным, поскольку имеет множество исключений.

    Наиболее полное страховое покрытие включает следующие услуги:

    — Амбулаторное медицинское обслуживание, необходимое в результате несчастного случая или внезапного заболевания;
    — Стационарное медицинское обслуживание, необходимое в результате несчастного случая или внезапного заболевания;
    — В случае смерти — репатриация тела в аэропорт постоянного места проживания застрахованного, с которым есть международная связь;
    — Прямая эвакуация с необходимым медицинским сопровождением в больницу, ближайшую к аэропорту в стране постоянного проживания застрахованного;
    — Организация визита и оплата прямого и обратного билета в экономклассе для посещения одним из ближайших родственников застрахованного;
    — Организация и оплата досрочного возвращения несовершеннолетних детей застрахованного домой;
    — Оплата стоимости услуг экстренной стоматологической помощи (в пределах лимита, предусмотренного полисом);
    — Юридическая помощь;
    — При необходимости — услуги переводчика;
    — Помощь в поиске пропавшего багажа;
    — Автоассистанс (в случае аварии организация и оплата доставки застрахованного к месту проживания в стране пребывания).

    Страховая сумма устанавливается в зависимости от того, в какой стране будет действовать полис и может быть в пределах от 10 до 50 тыс. долларов США (евро).

    Изучение Интернет-ресурсов по страхованию и содержания официальных сайтов страховщиков позволяет систематизировать информацию договора страхового покрытия путешествующего и посоветовать страхователям обращать внимание на особенности страхового договора.

    Страховое покрытие и исключения из страховых случаев. Иногда оказывается, что выплата не происходит, если клиент употреблял алкоголь, лечить зубную боль невозможно, оплата обратного пути пострадавшего домой не входит в стоимость полиса.

    Проверьте, покрывает страховка оплату:
    — услуг переводчика во время лечения;
    — телефонных звонков в ассистирующую компанию и страховую компанию;
    — штрафных санкций туристической компании из-за отказа путешествовать;
    — эвакуации на станции технического обслуживания и ремонт автомобиля за рубежом.

    Случается, что в случае, когда лечение будет стоить дороже 500 евро, то превышение расходов придется оплачивать страхователю благодаря ограничению в полисе. Некоторые страховщики практикуют урезанные полисы без амбулаторного и стационарного лечения, предполагается только репатриация и реанимация.

    Сроки и порядок уведомления. Важным моментом является указанный в договоре срок и способ уведомления страховой компании о событии, которое имеет признаки страхового случая. Являются ли эти сроки и условия такими, которые реально можно выполнить? Или не ставит страховщик страхователя в условия, которые заранее затрудняют процесс подтверждения наступления страхового события?

    Вид страхового возмещения. Компенсационный вид возмещения предусматривает, что страхователь при наступлении страхового случая самостоятельно оплачивает все расходы на медицинскую помощь, а после возвращения домой получает компенсацию своих расходов от страховой компании. Сервисный вид возмещения предусматривает, что страховщик обеспечит процесс лечения и предоставления любой другой помощи застрахованному, проведя оплату непосредственно медикам в пределах страховой суммы.

    Вид и способ калькуляции франшизы (в процентах от страховой выплаты или страховой суммы). Франшиза — это ценовой порог, после которого начинает действовать страховое возмещение. Тщательно надо фиксировать сумму франшизы, поскольку иногда оказывается, что достаточно весомая сумма лечения оказалась меньше франшизы. Если лечение стоит меньше указанной суммы, туристу придется заплатить за него самостоятельно. Франшиза бывает двух типов (это надо уточнять при оформлении страховки) — условная и безусловная. Условная означает, что расходы на лечение оплатят полностью, если его стоимость превысила сумму франшизы. При безусловной в любом случае страхователь платит врачу при каждом случае в пределах суммы франшизы, страховая компания покрывает лишь то, что превышает эту сумму. Значение франшизы понятно — таким образом страховщик ограничивает страхователя в обращении к врачу по незначительным вопросам. Оформляя полис, настаивайте на том, чтобы сумма франшизы равна нулю.

    Дополнительное покрытие полиса страхования. Такой полис должен включать обязательные стандартные опции: организацию и оплату амбулаторного и стационарного лечения, предоставление стоматологических услуг (в пределах лимита, размер которого обычно ограничен), медицинскую эвакуацию на родину и репатриацию в случае смерти застрахованного. Такой страховой полис покрывает медицинские расходы на оказание помощи вследствие травм, полученных во время занятия экстремальными видами спорта. Сейчас многие страховщики ввели повышающие коэффициенты на полисы для туристов, которые планируют заниматься не только профессиональными, но и любительскими видами спорта, такими как бадминтон, пляжный волейбол и даже плавание. Если такая активность не предусмотрена в договоре, страховщик вполне может отказать в выплате, сославшись на то, что страховой случай произошел во время занятий спортом.

    Кроме медицинского страхования компании обычно предоставляют целый спектр дополнительных услуг, которые также могут быть полезны путешественнику. Это транспортировка детей застрахованного домой в том случае, если они остаются без присмотра, визит родственников в больницу к госпитализированных людей, оплата телефонных переговоров, страхование от несчастного случая (это не входит в базовый пакет), страхование багажа от потери, возмещение расходов на поездку в при невозможности выезда за границу из-за трудностей с визами, так и по семейным обстоятельствам. В последнее время популярным становится юридический полис, по которому оказывают помощь в случае проблем с полицией, а также помогают оформить иск, если турист считает, что туристическая компания не выполнила свои обязательства. В покрытие можно включать программу страхования багажа или риск задержки рейса, а также риск невыезда за границу.

    [2]

    Действия при наступлении страхового случая. Прежде всего турист-страхователь должен связаться с ассистанс-компанией, которая оказывает медицинскую помощь застрахованным туристам (ее номер телефона указан в страховке). По приезду медиков необходимо будет показать полис, чтобы они могли завести «файл» по данному страховому случаю, в котором указывается номер полиса, страховая компания, диагноз, перечень предоставляемых услуг и их стоимость. Кстати, страховщики не советуют обращаться в клинику без вызова ассистирующей компании. Во-первых, в этом случае гарантируется качество лечения. Во-вторых, в полисе, как правило, существует оговорка, что если турист сам оплатил лечение, то он может рассчитывать на возмещение расходов только в том случае, если они подтверждены документально.

    Читайте так же:  Приставы и должник чего ожидать от судебного взыскания кредита

    Если турист обращается за медицинской помощью в ассистанс-компанию, то все расходы на лечение нести эта компания. К тому же страховщик может контролировать качество и стоимость предоставляемых медицинских услуг.

    Перечень отказов в выплате страхового возмещения. Такой перечень содержит случаи, когда турист пренебрегал медицинской помощью, или необходимость предоставления медуслуг была вызвана умышленными действиями туриста, направленными на ухудшение собственного здоровья, и явно образующими риск для жизни (алкогольное, наркотическое, токсическое опьянение, суицидальные попытки). Не возместит страховщик и расходы на лечение хронических и онкологических заболеваний. В этом случае туристу будет предоставлен только объем медицинской помощи, который снимет угрозу для жизни клиента. Расходы на плановое лечение клиентов также не возмещаются.

    Однако отказ страховщиков в выплате компенсации туристам имеют под собой почву, обусловлено тем, что страхование выезжающих за границу занимает второе место по популярности у мошенников, после автострахования. В этой сфере мошенничают чаще всего медики, например, иностранные врачи нередко вступают в сговор с руководителями туристических групп. Последние собирают у туристов страховые полисы, а врач на каждый из них выписывает счета за якобы оказанные услуги. После оплаты врач делится доходом с представителем туристической фирмы.

    Мошенничества туристических компаний заключаются и в том, что они подделывают пластиковые карты страховщиков, на которых должна быть зафиксирована вся необходимая информация (номер полиса, телефон сервисной службы, сведения, которые необходимо сообщить диспетчеру при наступлении страхового случая). Турфирма раздает клиентам карточки, сообщая, что полис выписан на группу и находится у гида. А на самом деле никакого полиса нет. Если же кто-то из них за рубежом заболеет или получит травму, то в сервисной компании ему отвечают: «Извините, вы назвали несуществующий номер полиса». Затем турфирма конечно компенсирует клиенту расходы на лечение. Но турист раз и навсегда делает для себя вывод, что страхование — это полная фикция, все страховщики — жулики.

    Менее популярные способы мошенничества — фальсификация медицинской документации для получения выплат по страхованию от несчастного случая, инсценировка смерти для получения выплат по страхованию жизни, преднамеренные убийства людей, застрахованных в пользу преступника. Основную же опасность для страховых компаний представляют случаи сговора между ее представителем и мошенником.

    [3]

    Стремительная девальвация рубля и подорожание медицинских услуг в мире выльются в скором времени в повышение стоимости туристических страховок. Страховщики уже увеличили цены на полисы на 20-25%, а в следуюшем году, по прогнозам экспертов, они еще подорожают. Но возможно, что даже эти меры окажутся недостаточными, и из-за роста убыточности некоторые страховщики покинут туристический рынок. Главной причиной такого повышения является уменьшение общего количества отдыхающих, выезжающих за границу, а также колебания валютных курсов. Страховщики оплачивают услуги ассистанса и медицинских учреждений в иностранных валютах, а стоимость полиса зафиксирована в рублях. Этого оказалось вполне достаточно для пересмотра ценовой политики страховых компаний. В случае дальнейшей девальвации рубля и подорожание медицинских услуг в мире финансисты обещают и дальше повышать тарифы.

    Тем, кто намерен находиться за границей более 40 дней в году, имеет смысл покупать мультиполисы туристического страхования. Это позволяет сэкономить до 30% стоимости полиса. В отличие от полисов, рассчитанных на одну поездку, мультиполис выписывается на срок до года, и его оформление является обязательным условием получения мультивиз. Стоит такой полис дешевле одноразового, а пользоваться им, несмотря на низкую цену, можно гораздо чаще. Иногда страховщики просят сообщать о каждой новой поездке по телефону. Но такое требование выдвигается далеко не всеми компаниями, и санкций за неуведомление, конечно, не предвидится. Одним из главных преимуществ мультистраховки для туристов является то, что период страховой защиты можно устанавливать, не привязываясь к конкретным датам.

    Вся правда о страховании туристов

    Все больше наших соотечественников стараются в период отпуска отдохнуть за границей, так как чужие страны, как известно, манят. В суете сборов многие забывают о том, что на отдыхе могут случиться неприятности, связанные со здоровьем, особенно если вы путешествуете с детьми. Конечно, большинство туроператоров при продаже путёвок включают в стоимость страховку, но мало кто задумывается о том, что в неё входит. В данной статье мы рассмотрим так называемую «туристическую страховку», что в неё входит и чем она может быть полезна, а также расскажем о дополнительных видах страхования туристов.

    Туристическая страховка

    В понимании россиян «туристическая страховка» — полис, который дает право на получение необходимой медицинской помощи в стране пребывания. Полис медицинского страхования большинство считает ненужным документом, а его содержание очень часто остается без внимания, и совершенно напрасно. Медицинская страховка для путешествия в другую страну необходима для того чтобы избежать возможных проблем во время отдыха.

    Конечно, туристы в основном знают о необходимости страхования, а также о том, как дорого могут обойтись услуги заграничной больницы, если оплачивать их придётся из собственного кармана. Как уже было отмечено выше, люди, покупающие путевки у туроператоров, о медицинской страховке не беспокоятся, так как в стандартные турпакеты в обязательном порядке включен медицинский страховой полис для выездов за границу. Однако есть те, кто предпочитает путешествовать самостоятельно или часто выезжает по работе за границу. В таком случае о страховке приходится думать самим и заказывать её на сайте или в офисе страховой компании. По словам страховых юристов, те граждане, которые хоть раз столкнулись с проблемами со здоровьем за границей, в дальнейшем при планировании поездки всегда оформляют полис.

    Читайте так же:  Как заключается договор аренды автомобиля между физическим лицом и организацией

    Кроме медицинской есть и иные виды страховок, с помощью которых можно обезопасить себя от других непредвиденных обстоятельств, например, от утраты багажа, невыезда и прочего.

    Виды страхования туристов

    Начнем с того, что «туристическая страховка» не единственная защита от рисков в путешествии. Кроме классической медицинской страховки полис может включать в себя и другие виды рисков, например, медицинские расходы. Даже если вы выезжаете в безвизовую страну, обычно медицинская страховка уже включена в пакет въездных документов.

    По такому полису страховая сумма может быть потрачена на:

    • Медицинские препараты, выписанные врачом. Очень важно согласовать эти расходы с вашей страховой компанией ещё до покупки необходимых лекарств, чтобы наверняка знать, что они будут оплачены. Для этого вам нужно позвонить по контактному телефону страховой компании и уточнить интересующую информацию.
    • Лечение в стационаре.
    • Перевозку больного в медицинское учреждение или до места жительства (последнее допускается при условии, что в стране пребывания нет возможности оказания нужной медицинской помощи или если расходы по пребыванию в стационаре превышают указанную в договоре страхования сумму). Отметим, что речь в данном случае идет не о расходах на транспортировку, а о самой транспортировке. Таким образом, страховая компания или её представитель организуют приезд «скорой помощи» или другого подобного транспортного средства.
    • Возврат денежных средств человеку, если из-за необходимости нахождения в стационаре он не смог вовремя улететь домой.

    Страховым случаем по такому виду страхования является заболевание, внезапно возникшее на территории другой страны, где действует оформленный полис. Однако событие не будет признано страховым, если причина плохого самочувствия связана с хроническими заболеваниями, известными на момент заключения договора страхования. Это правило распространяется на все заболевания, в том числе и болезни сердца.

    Добровольное страхование от несчастных случаев

    Страхование от несчастного случая в отличие от медицинского страхования является добровольным видом. Такой полис распространяется на: получение травмы, наступление инвалидности в результате несчастного случая и так далее. Кроме того, инвалидность может наступить и не сразу, а в течение года после возвращения с отдыха. Также страховым случаем является смерть. При этом, согласно договору, деньги получат родственники погибшего, и использовать их они смогут по своему усмотрению. Стоит отметить, что суммы страховых выплат в различных страховых компаниях отличаются, порой даже в несколько раз.

    Страхование от невыезда за границу

    При наличии такого полиса туристу будут возмещены все расходы на путевку, если срыв поездки произошел по вине третьих лиц. На данный момент самая частая причина невыезда — неполучение визы. Кроме того, уважительными причинами также считаются: госпитализация застрахованного лица или его близких родственников, судебное разбирательство, призыв на военную службу, а также иные причины, которые прописаны в Правилах страхования. Стоит страховка от невыезда примерно 5-8% от цены тура.

    Страхование багажа

    Данный вид страхования защищает имущество застрахованного лица во время перелета. Таким образом, ущерб вам возместят, если багаж был утерян по вине перевозчика. Стоимость полиса рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Однако есть ограничения по сумме, на которую могут быть застрахованы ваши вещи. Их устанавливает страховая компания.

    В любом случае страхование багажа туриста, отправляющегося за границу, важная процедура, особенно если стоимость имущества превышает 20 евро за килограмм (в большинстве авиакомпаний данная сумма это максимум что вам могут выплатить). Но у вас есть право застраховать свои вещи на любую сумму, которую страховщик будет обязан вернуть на условиях заключенного договора страхования. В страховых компаниях нередко ставят ограничение на сумму возмещения ущерба, например, не более 50 евро за 1 килограмм потерянного багажа. Стоимость такой страховки невелика и составляет не более 20 евро за всю поездку длительностью до 30-и дней, но опять же всё зависит от суммы страховки. Кроме того, отметим, что выплата от страховой компании идет дополнительно к выплатам от перевозчика.

    Стоимость полиса страхования

    Стоимость страхового полиса складывается из нескольких частей:

    1. Продолжительность поездки.
    2. Страна, на территории которой будет действовать страховой полис.
    3. Возраст застрахованного лица, если оформляется медицинская страховка (тарифы для детей и пенсионеров, как правило, выше, чем для других категорий граждан).

    Также стоимость полиса зависит от набора рисков и размера страховой суммы. Обычно страховые компании оформляют туристам полисы со стандартным набором услуг. Однако некоторые фирмы предлагают дополнительную страховку, например, медицинский полис страхования от несчастного случая.

    При оформлении страховки обратите особое внимание на сроки и место действия полиса. В соответствии с Правилами страхования если турист на момент его покупки уже находится за рубежом (на территории страхования), то документ будет считаться недействительным. Таким образом, получается, что страховой полис необходимо покупать перед поездкой, а не во время нее. Также важным является то, что страховка действует только на территории той страны, которая в ней указана. Если в полисе перечислено несколько стран, то документ имеет силу на территории каждой из них. Немного другие условия для стран Шенгенской зоны — полис будет действовать на территории всего Шенгена, даже если в страховке указана одна страна из этого списка.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    В завершении статьи отметим, что при выборе страховой компании туристу необходимо руководствоваться репутацией страховщика, внимательно изучать отзывы, а также прислушаться к советам знакомых. Эти несложные процедуры помогут избежать многих проблем в процессе оказания вам медицинской и другой помощи за границей.

    Оказание юридической помощи в рамках страхования путешественников
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here