Договор аутсорсинга — как правильно составить

Составление договора аутсорсинга на оказание услуг

Содержание штата сотрудников по всем нетипичным работам в организации – это весьма дорогостоящий вариант ведения предпринимательской деятельности, что сопряжен с определенными проблемами.

Если появляется задача по внештатной деятельности, например, следить за состоянием водопровода, создать сайт и вести его, настраивать программу для работы, гораздо выгоднее составить договор аутсорсинга на оказание услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Законодательное регулирование

Суть аутсорсинга заключается в том, чтобы сконцентрировать все ресурсы предприятия на выполнении ключевых целей, то есть основном виде деятельности.

Все остальные задачи, что выполняют лишь поддерживающее значение или вспомогательные услуги передаются к обработке профессиональным организациям, что действуют в этой сфере.

Исходя из п.1 ст. 421 ГК РФ юридические лица способны составлять договоры на выполнение любых услуг в свободном порядке. Обе стороны имеют право составлять договор, что вмещает в себя отдельные компоненты от различных нормативных документов и постановлений, в этом случае его называют смешанным.

[2]

В основном договорные отношения регламентируются согласно главе 39 ГК РФ, в которой описывается оплачиваемое оказание услуг. На основании договора организация-аутсорсер берет на себя обязанности выполнить описанные в документе действия, а заказчик обязан оплатить их согласно п.1 ст. 779 ГК РФ.

Статья 779 ГК РФ. Договор возмездного оказания услуг.

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Нормативы 39 ГК РФ используются для договоров по оказанию услуг аудита, консультации, обеспечения информационной безопасности и осведомленности, кадровые манипуляции, кроме услуг, что оказываются согласно документам:

• Подряда;
• Транспортировки;
• Расчетов;
• Банковского дела;
• Хранения;
• Ведения научной, исследовательской и технологической деятельности;
• Комиссии;
• Поручений;
• Распоряжения имуществом на договорной основе.

Согласно ст. 780 ГК РФ аутсорсинговый исполнитель обязуется лично выполнять описанные услуги, если иное не предусмотрено пунктами договора.

Статья 780 ГК РФ. Исполнение договора возмездного оказания услуг.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Оплата производится на основании ст. 781 ГК РФ:

Компания-заказчик обязана выполнить оплату предоставленных услуг по условиям договора, соблюдая сроки и порядок.

Если выполнить работы по исполнению поставленной задачи не представляется возможным, при этом виновником является заказчик, оплата должна последовать в полном объеме, кроме случаев, описанных в законодательстве или договоре.

В ситуациях, когда исполнение невозможно из-за обстоятельств, что не находятся во власти какой-либо стороны, заказчик лишь компенсирует расходы, которые понес исполнитель. В законодательстве описываются исключения, когда поведение будет отличаться.

При этом трудовой договор заключается не между компанией заказчиком и лицом, что будет выполнять работу, а между профильной компанией, что занимается аутсорсингом и исполнителем. Предприятие-заказчик лишь предоставляет работу, но не является прямым работодателем.

Статья 781 ГК РФ. Оплата услуг.

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В ст. 780 ГК РФ указывается, что передача прав и обязанностей к третьим лицам по договору аутсорсинга не допускается, кроме случаев, описанных в договоре.

Стоит отметить, что нормативными документами регулируется не только возмездное оказание услуг, но и правоотношения по договору подряда, что регламентируется в ст. 783 ГК РФ.

Базовые принципы подряда описаны в статьях 702-729, последующие 10 статей регулируют бытовой тип подряда. На них основывается договор аутсорсинга, кроме случаев, что противоречат ст. 779-782 ГК РФ.

Дополнительно важными письмами, которые направлены на регулирование аутсорсинга являются:

Как видите, договор аутсорсинга не является трудовым. При передаче сотрудника в иную компанию, заключается трудовой договор по месту основного работодателя. Трудовой договор в данном случае составляют, беря за основу ст.57 ТК РФ, а рабочим местом указывается подразделение заказчика.

Аутсорсинг заключается в передаче задач, что являются вспомогательными или сопутствующими на плечи сторонней, внешней организации, что специализируется в целевой области и имеет достаточным штат, техническое обеспечение, опыт и знания.

Особенность заключается в том, что персонал выполняет трудовые задачи предприятия-нанимателя, при этом работает в другой организации.

Специалист подчиняется правилам и требованиям, что предлагает ему компания-работодатель. При этом контроль деятельности сотрудника осуществляется как со стороны заказчика услуг, так и нанимателя, который подписал договор на выполнение действий.

Нет каких-то общих правил, какие конкретно функции передаются в аутсорсинг, а какие остаются закрепленными за компанией. При этом тенденция указывает на внедрение договорного типа работы в сферах:

Кадровое делопроизводство;

Периодическое выполнение/поддержание целостности компьютерной системы;

Создание программных продуктов, их отладку или постоянное ведение;

Ведение бухгалтерии;

Юридические услуги для предприятия;

Уборка офисных/производственных помещений;

Организация поездок – заказ билетов, бронирование отелей, договоренность о встречах;

Разработка рекламных акций, полиграфия;

Организация питания для сотрудников;

Обеспечение безопасности на различных уровнях;

Ремонт/обслуживание имущества на учете предприятия;

Администрирование.

Посмотрите видео о нюансах юридического аутсорсинга:

Из-за облегчения нагрузки на производство удается составить четкий план деятельности и поставить цель, к которой должна прийти компания.

Преимущества и недостатки

Как у любого процесса, у аутсорсинга есть плюсы и минусы.

Среди преимуществ внедрения аутсорсинга стоит выделить:

Возможность получить услуги высшего качества и/или более дешево;

Способствует развитию организации за счет внедрение инновационных возможностей компании, так как можно использовать интеллектуальный потенциал и опыт известных компаний;

Компания становится более гибкой, если на рынке ситуация резко изменится;

Значительно проще найти поставщика, у которого более низкая цена или выше технологические возможности. Это обеспечивает простоту ликвидации производственных мощностей или их переквалификацию;

Новые ресурсы и современные навыки получить можно быстрее;

Снимает нагрузку с предприятия и предоставляет возможность максимально эффективно развивать компанию;

Ранее необходимые ресурсы на выполнение работ, переданных аутсорсинговой компании, стоит перераспределить и получить дополнительную инвестицию в бизнес;

Можно сократить штат сотрудников;

Большая эффективность и качество выполняемых работ.

Среди недостатков:

• Не все услуги можно передать на аутсорсинг, так как это угрожает конфиденциальности компании и снижает скорость ее работы из-за необходимости запрашивать сведения из другой организации. Утечка важной информации может привести к утрате конкурентоспособности;
• На психологическом уровне доверие посторонней организации ниже;
• Передача отдельных видов деятельности, которые в совокупности с целевым направлением приводили к успеху, могут привести к снижению доходов;
• При внедрении большого количества аутсорсинговых услуг возрастают затраты на их оплату;
• Высокий риск не качественного оказания услуг.

Очень часто аутсорсинг путают с аутстаффингом. Здесь можно почитать об их отличиях.

Составление договора

При составлении договора стоит соблюсти особую внимательность и учесть все требуемые пункты:

В отношении чего заключается договор – указывается предмет оказания услуг;

Возлагаемые обязанности и права на обоих участников договора. На этом этапе нужно максимально четко сформулировать задачу и необходимое качество оказываемых услуг;

Порядок выполнения договора;

Порядок, а также способ проведения оплаты;

Ответственность с каждой из сторон, здесь указываются случаи, при которых наступает снижение или увеличение стоимости, а также отказ от сотрудничества;

Способы решения споров;

Продолжительность оказания услуг и действия договора;

Другие условия.

В договоре на предоставление персонала стоит указывать все правовые ссылки и формулировки закона, чтобы документ невозможно было оспорить и за несоблюдение правил одной из сторон через суд можно было получить компенсацию.

Вы можете скачать образец договора аутсорсинга.

Для работодателя важно соблюдать равномерность и не слишком увлекаться аутсорсингом, так как это может привести к чрезмерной зависимости от сторонних организаций.

При этом передача бухгалтерии приводит к значительным рискам. С одной стороны, профессионалы способны обнаружить способы снижения расходов, с другой стороны, если компания не профессиональна, может произойти утечка.

Для работника самое опасное то, что при отсутствии заказов, организация просто отпускает сотрудников, поэтому работа может быть не постоянной.

При составлении договора нужно точно описать предмет оказания услуг и их качество, а также указать случаи, в которых организация отказывается выплачивать стоимость работ. Это позволит защититься от мошенничества.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Переходим на аутсорсинг: как избежать ошибок при оформлении договора

В настоящее время компании стараются как можно рациональнее подходить к осуществлению своих бизнес-процессов. В связи с этим такие инструменты, как аутсорсинг, лишь набирают популярность. Однако прежде чем заключить с другой организацией договор о передаче той или иной функции, стоит знать, с какими ошибками можно при этом столкнуться и как их избежать. Кроме того, с 1 января 2016 года заемный труд (аутстаффинг) в России будет официально запрещен (ст. 5 Федерального закона от 5 мая 2014 г. № 116-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», далее – закон № 116-ФЗ). Отразится ли такой запрет на аутсорсинге и как оформить договор, чтобы избежать сходства с договором на аутстаффинг? Разберемся во всем по порядку.

Нюансы оформления договора об аутсорсинге

Об особенностях налогообложения по договору возмездного оказания услуг узнайте в «Энциклопедии решений. Налоги и взносы» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

К договору об аутсорсинге применяются общие правила о договоре возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). Одними из наиболее важных условий, которые следует внести в такой договор, являются:

• перечень оказываемых услуг;
• сроки предоставления информации и результатов работы;
• ответственность исполнителя и заказчика;
• условия расторжения договора.

Рассмотрим каждое из этих условий подробнее.

Перечень оказываемых услуг. При заключении договора об аутсорсинге необходимо максимально полно описать провайдеру все процессы, так или иначе связанные с функцией, которую компания планирует ему передать, и заранее перечислить все задачи исполнителя. Директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing Галина Шаблинская уточняет: «Если в ходе сотрудничества выяснится, что компании необходимы, например, дополнительные отчеты, донастройка учетной системы, которая ранее не была оговорена, и другие услуги, – все они будут оплачиваться как дополнительные, потому что изначально не входили в договор. Если же заранее максимально подробно обсудить все с провайдером, то всегда можно довольно четко планировать свои затраты на аутсорсинг даже при необходимости масштабирования бизнеса».

Аутсорсинг – передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Аутстаффинг (заемный труд) – осуществление работником по распоряжению работодателя труда в интересах и под контролем юридического или физического лица, не являющихся работодателем данного сотрудника.

Договор возмездного оказания услуг – договор, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (юридические, бухгалтерские, аудиторские, консультационные, информационные и т. д.), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Этот договор следует отличать от договора подряда, который регулирует права и обязанности сторон, связанные, как правило, с изготовлением или переработкой (обработкой) той или иной вещи, выполнением строительных работ и др. (ст. 702-703 ГК РФ).

Ключевая ошибка при заключении договора аутсорсинга – это нечеткое определение объема оказываемых услуг, формально составленные технические задания, формулировки, допускающие двоякое понимание прав и обязанностей сторон (например, если указать в договоре, что исполнитель проводит экспертизу заключаемых заказчиком договоров с контрагентами и представляет его интересы в суде, то в рамках такого договора уже нельзя требовать от аутсорсинговой организации оказания консультационных услуг по вопросам корпоративного права или участия в урегулировании конфликтов с работниками компании).

ОБРАЗЕЦ

Образец договора об аутсорсинге

«Если предмет договора согласован весьма и весьма в общем плане, то не следует ожидать, что исполнитель будет надлежащим образом исполнять свои обязательства по договору. Поэтому, чтобы не терять контроль над организацией при передаче ряда ее функций на аутсорсинг, необходимо, прежде всего, организовать систему контроля над действиями аутсорсеров. В частности, путем оформления периодического отчета. При необходимости, требовать (прописав это в договоре на аутсорсинг) проведения совместной сверки по работам и услугам, которые исполнитель оказывает или оказал», – комментирует руководитель департамента финансового аутсорсинга компании Intercomp Светлана Золотарева.

Добавить в договор дополнительные условия можно с помощью дополнительного соглашения, подписанного обеими сторонами. При этом желательно заранее определить в договоре об аутсорсинге порядок оформления такого соглашения.

Сроки предоставления информации. Четко описанные сроки предоставления услуги позволяют и заказчику и аутсорсинговой компании избежать разногласий. При этом важно проработать и зафиксировать сроки для обеих сторон – в случае возникновения сложных ситуаций всегда легко будет установить, из-за кого возник простой в работе и кто несет за это ответственность. «Задержка отчета могла произойти не по вине аутсорсинговой компании, а из-за того, что сотрудники клиента не передали вовремя необходимую информацию», – добавляет Галина Шаблинская.

Ответственность сторон. Сложности при взаимодействии с аутсорсинговой компанией чаще всего возникают в том случае, когда в момент заключения договора стороны недостаточно хорошо проработали зоны своей ответственности (например, в договоре не определена ответственность исполнителя за нарушение установленных сроков или не указана обязанность заказчика предоставить всю необходимую информацию по запросу аутсорсинговой компании). В связи с этим необходимо заранее определить все зоны и пределы ответственности как для заказчика, так для исполнителя (можно прописать, например, что исполнитель обязан уведомить заказчика о невозможности выполнить ту или иную задачу в установленный срок – в противном случае он будет обязан выплатить заказчику неустойку в указанном в договоре размере).

Галина Шаблинская, директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing:

«Необходимость установки KPI при работе по аутсорсинговой модели – вопрос спорный. Международный аутсорсинг движется в этом направлении и западные компании активно используют KPI, сотрудничая с провайдерами аутсорсинговых услуг, но в России ситуация совсем другая. Мы, например, встречаем требования к KPI только у своих международных заказчиков. Но в российских реалиях они все равно остаются скорее формальностью. Не всегда корректно устанавливать ключевые показатели эффективности, если мы говорим об оказании услуг: у нас есть исходные данные и мы, как аутсорсинговая компания, понимаем, какого результата от нас ожидает заказчик, а вся промежуточная часть лежит в зоне нашей ответственности. Если при этом заказчик будет требовать увеличения производительности конкретных участников проекта, это может сказаться на общем качестве предоставления услуги. Поэтому иногда правильнее будет обойтись SLA [Соглашение об уровне предоставления услуги. – Ред.]».

Аутсорсинг и запрет на заемный труд

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Подробнее о заемном труде в России и будущих изменениях в части его регулирования читайте в материале «Дистанционный труд и аутстаффинг: экономим бюджет компании».

«Стоит отметить, что о полном запрете лизинга персонала речи не идет. Запрет коснется в большей степени недобросовестных работодателей, использовавших аутстаффинг для уклонения от своих обязательств перед сотрудниками. Например, это могут быть организации, имеющие опасное производство, которые экономили на льготах и дополнительных выплатах персоналу, официально у них не оформленному», – убеждена Галина Шаблинская.

Вместе с тем эксперт подчеркивает, что аутстаффинг и аутсорсинг – это две абсолютно разных модели. В первом случае речь идет об «аренде» конкретных специалистов. При этом сотрудники находятся на территории компании-заказчика, но работодателем для них является организация-исполнитель. Во втором случае компания платит за услугу. Если максимально упростить, то при аутсорсинге юридических функций заказчик покупает не конкретного юриста, а процесс юридического сопровождения деятельности компании, – сколько человек и кто конкретно будет при этом вовлечен в процесс со стороны аутсорсинговой организации, заказчика не волнует. Главное, помнить, что компания-исполнитель обязана оказать услуги лично, то есть без привлечения других организаций, если иное не предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ).

Кроме того, в договоре об аутсорсинге, в отличие от договора об аутстаффинге, отсутствует информация о графике работы сотрудников, размере их заработной платы, других условиях работы или каких-либо требованиях к подбору персонала. Исключения составляют требования о наличии в аутсорсинговой компании специалистов, имеющих определенную квалификацию или сертификаты. Однако эта информация может быть указана как в договоре, так и в требованиях к поставщику во время проведения тендера (в том случае, если он проводится заказчиком).

Еще одно отличие между аутсорсингом и аутстаффингом – это границы ответственности. В первом случае исполнитель отвечает за качество услуг (требования к качеству, конкретный измеримый результат и т. д.). Во втором случае исполнитель не несет никакой ответственности за результат работы наемных специалистов – он отвечает только за налаженный процесс оформления трудовых отношений, своевременную выплату сотрудникам заработной платы и соблюдение других требований трудового законодательства.

[3]

Таким образом, закон № 116-ФЗ никаким образом не затрагивает аутсорсинговые компании и не влияет на их деятельность. Все эти различия следует обязательно иметь в виду при заключении договора. «В идеале при оформлении договора об аутсорсинге необходимо избегать формулировок, которые свидетельствуют о том, что персонал исполнителя будет оказывать услуги заказчику на его территории. Например, при оказании услуг по бухгалтерскому обслуживанию работники исполнителя работают у своего работодателя, заказчик лишь предоставляет необходимые документы», – рассказывает Светлана Золотарева.

Лилия Хакимова, руководитель отдела юридических услуг BDO Unicon Outsourcing:

«В большинстве случаев в соглашении фигурируют только ключевые контактные лица или сотрудники, ответственные за те или иные участки проекта. В целом же в таких документах не указывается полный список сотрудников аутсорсинговой компании, которые будут оказывать услугу, или их количество – этот список может меняться в ходе работы и заказчик зачастую вообще не интересуется этим вопросом, ему важен только результат. При этом если для компании-заказчика это критично, она может закрепить за собой в договоре конкретную рабочую группу – список лиц, которые будут оказывать ей услуги. В таком случае указать, что все эти сотрудники работают в офисе исполнителя, следует обязательно».

Консультирование и проведение совместных встреч, как правило, осуществляется на территории аутсорсинговой организации, но нередко специалисты направляются к заказчику (например, для сбора необходимой информации). При этом они не подчиняются внутреннему трудовому распорядку, действующему у компании-заказчика. Квалифицировать это как заемный труд нельзя. «Естественно, в договоре об аутсорсинге должно быть условие о том, что данный работник не выполняет распоряжения заказчика, а просто собирает документы», – уточняет Светлана Золотарева.

Стороны также могут внести в договор условие о проведении встреч с участием специалистов аутсорсинговой компании на территории заказчика – причины, продолжительность и частота таких встреч должны быть четко обозначены. «В договорах с нашими клиентами мы всегда отдельно описываем услугу выездной проверки документов (если эти документы хранятся в архиве на территории заказчика) или указываем, что специалист нашей компании должен с определенной частотой встречаться с ключевыми лицами заказчика (например, для получения всех необходимых подписей на документах, содержащих конфиденциальную информацию и персональные данные, которые мы не можем отправлять почтой или курьерской службой). Во всех договорах мы, кроме того, оговариваем возможность и частоту проведения совещаний с личным присутствием сотрудников и конференц-звонков», – дополняет Лилия Хакимова.

Таким образом, компаниям, передающим или планирующим передать на аутсорсинг часть бизнес-процессов, не следует волноваться, что на подобной услуге отразится запрет на заемный труд. Главное, учесть все нюансы и правильно оформить договор с аутсорсинговой компанией.

Как правильно составить договор на аутсорсинг персонала

Основные принципы и шаблон для скачивания

• Главная

Инструкция по применению , Законодательство

Как правильно составить договор на аутсорсинг персонала

Как правильно составить договор на аутсорсинг персонала

На сегодняшний день мало кто не знает о таком широко распространенном способе решения кадровых задач, как аутсорсинг персонала. Использование на своем предприятии рабочей силы сторонней организации. Преимущества этого способа решения проблем с персоналом описаны во множестве статей. Снижение нагрузки на собственный кадровый отдел. Гибкое управление численностью работников. Снижение налоговых и кадровых рисков. И многое другое.

Чаще всего этот способ организации труда используют, когда прием на работу постоянных сотрудников не является целесообразным, поскольку необходимость в таком персонале носит временный или периодический характер (сезонное увеличение объемов работ и т. д.). Впрочем, многие предприятия, руководствуясь преимуществами данного способа организации работы персонала, переводят на аутсорсинг все позиции в своем штатном расписании, за исключением административного управленческого отдела.

Как же правильно составить договор на аутсорсинг персонала?

При использовании аутсорсинга персонала работники продолжают числиться в штате одной компании, а работают в другой. Предприятие-заказчик, не имеет полноценных трудовых отношений с сотрудниками компании, что предоставила услугу. Какие именно работы обязан выполнять внешний привлекаемый персонал, когда, куда и в каком количестве предоставляются работники, прописывается в соответствующем договоре об оказании услуг по предоставлению персонала. Основные моменты, на которые следует обратить внимание при составлении такого договора, которые рекомендуется включить в текст, приведены ниже.

Права и обязанности исполнителя — аутсорсинговой компании

Обязанности

• Осуществить подбор персонала в соответствии с предъявляемыми требованиями;
• Обеспечить работника полным пакетом кадровых и иных документов, в том числе медицинскими книжками, разрешениями на работу, патентами и другими документами установленного в РФ образца;
• Вести кадровый учет сотрудников, правильно оформлять документы;
• Производить начисление и выплату заработной платы, при необходимости обеспечив работников банковскими картами;
• Подавать все налоговые и страховые отчеты по работнику в уполномоченные органы;
• Решать текущие вопросы с персоналом;
• Если заказчик услуги недоволен результатами работы, исполнитель обязан заменить сотрудников в установленные договором сроки.

• Осуществлять контроль над исполнением со стороны заказчика условий договора.
• Устанавливать заработную плату своим работникам по своему усмотрению, с учетом требований законодательства.

Права и обязанности компании — заказчика

Обязанности

• Оформить и передать представителю исполнителя заявку на предоставление работников согласованного сторонами образца;
• Обеспечить принятых сотрудников исполнителя работой в соответствии с заявленными квалификациями;
• Обеспечить персонал необходимыми инструментами и материалами, документацией или иными средствами, которые могут понадобиться для выполнении работ по договору, выдача униформы обсуждается опционально в рамках договора;
• Проинструктировать наемных работников на предмет техники безопасности и охраны труда, а так же иных норм и правил, действующих на своей территории;
• Немедленно информировать исполнителя о возникновении несчастного случая, произошедшего с сотрудником исполнителя, и незамедлительно произвести расследование, в состав комиссии должен входить представитель исполнителя;
• В случае возникновения случаев хищения имущества самостоятельно обратиться в органы государственной власти с соответствующим заявлением;
• Ежемесячно подавать сведения об отработанном времени, контролировать использования такого времени наемными работниками;
• Своевременно оплачивать услуги аутсорсинговой компании.

• Требовать от исполнителя замены работника, который не справляется с поставленными задачами, нарушает дисциплину или по иным причинам в установленные договором сроки;
• Требовать замену уволившемуся работнику;
• Требовать замену работнику на период болезни или отпуска;
• Представлять ходатайство о поощрении определенного работника

Другие условия

При выполнении условий договора о предоставлении услуг должны составляться акты отработанного времени, где отражаются объемы выполненных действий, отработанный период.

Исполнитель не создает постоянные рабочие места на территории заказчиков, но если есть необходимость, в договор могут быть внесены пункты, которые определяют вид материальной ответственности.

Если заказчиком не своевременно не внесена оплата за услуги, исполнитель имеет право отозвать персонал. Но обязательство оплаты по соглашению с заказчика при этом не снимается.

Чаще всего договора о предоставлении персонала составляются на год. Если сторонами не заявлено требование о расторжении договора, он пролонгируется на следующий период.

В спорной ситуации стороны должны действовать в рамках действующего законодательства.

Заявка на предоставление персонала

ЗАПОЛНЕННЫЙ ОБРАЗЕЦ

Наша компания занимается аутсорсингом персонала долгие годы, и мы выработали оптимальную форму договора, которая содержит все необходимые пункты, устраивает подавляющее большинство наших заказчиков, и полностью соответствует законодательству Российской Федерации.

Как правильно составлять договор аутсорсинга

Статьи по теме

Аутсорсингом называется передача некоторых рабочих процессов на исполнение другой организации, специализирующейся на этих услугах. Зачастую подписанный договор аутсорсинга на оказание услуг – более выгоден, чем наем специалистов в штат. Обо всем читайте в статье, скачайте образец

Что представляет собой договор аутсорсинга на оказание услуг

Договор аутсорсинга – это договор возмездной услуги. В нем одна сторона – заказчик – хочет получить помощь по каким-то отдельным направлениям своих бизнес-процессов. Другая сторона – исполнитель – предоставляет такие услуги. Заказчик принимает и оплачивает выполненную работу, а исполнитель обеспечивает ему помощь по оговоренным направлениям – в бухгалтерской, юридической, кадровой и других сферах.

Зачастую подписанный договор аутсорсинга на оказание услуг более выгоден, чем наем специалистов в штат. Например, компания, которой услуги IT-специалиста нужны 2-3 раза в месяц, сэкономит деньги, если подпишет аутсорсинговый договор с IT-компанией и будет приглашать специалиста по мере необходимости. Тогда этой фирме не придется каждый месяц тратиться на зарплату штатного работника и все связанные с ней отчисления.

Скачать документы из статьи

Аутсорсинг – не разовая услуга, а долгий процесс. Заказчик получает услуги, обеспечивающие отлаженную работу какого-то направления в его бизнесе. При этом его не интересует, сколько специалистов будет в этом задействовано и как они будут решать поставленную перед ними задачу. Исполнитель должен передать результат – сданную бухгалтерскую отчетность, разработанный проект договора или приказа по предприятию и пр.

Аутсорсинг различается по объему заказанных задач:

• полный – у заказчика вообще нет в штате специалистов в отданной на аутсорсинг области (полное сопровождение бухгалтерии, кадровых вопросов);
• частичный, или этапный – какие-то задачи заказчик выполняет силами своих специалистов, а другие отдает в специализированную фирму (аудит, юридическое сопровождение судебных процессов, обслуживание работы компьютерной программы);
• периодический – когда потребность в дополнительной помощи со стороны возникает изредка (юридические и прочие консультации, аттестация, установка программного обеспечения).

По направленности аутсорсинг делится на такие виды:

• информационных технологий;
• делопроизводства и управления;
• хозяйственной деятельности;
• производственный.

У привлечения аутсорсинговых компаний есть много преимуществ. Можно сэкономить бюджет, поскольку отпадет необходимость держать в штате специалистов, если потребность в их услугах возникает от случая к случаю. Особенно учитывая рыночную зарплату профессионалов соответствующего уровня. Нередки ситуации, когда небольшая фирма не могла бы принять такого специалиста в штат, поскольку не могла бы позволить себе оплачивать его услуги. А по договору на аутсорсинг она вполне может себе это позволить.

Как лучше оформить проектного работника?

Или специалисты IT-индустрии. Если в компании стоит три компьютера с самым простым программным обеспечением, незачем держать системного администратора. Намного проще отдать решение изредка возникающих проблем на аутсорс.

Юридическое сопровождение тоже может быть выгоднее по договору аутсорсинга. В большинстве маленьких фирм для юриста просто нет ежедневной работы, поэтому бессмысленно брать юриста в штат – его нечем будет занять, но при этом придется платить зарплату и все положенные отчисления. А если изредка понадобится консультация, разработка проекта договора или представление интересов компании в суде, аутсорсинговая компания будет просто отличным выходом из положения.

Требования к договору

Относительно вопроса, в какой форме заключается договор аутсорсинга, законодатель четко определяет – в простой письменной. Нотариально удостоверять такое соглашение не нужно, но и устная договоренность не будет считаться заключенным договором. При этом компании, желающие подписать договор аутсорсинга, образец его должны составить сами – в законе нет жестко зафиксированного текста.

Основные разделы договора таковы:

1. Преамбула. В ней указываются стороны и лица, от их имени подписывающие договор. Должно быть прописано, на основании чего действуют представители сторон: устав, положение, приказ, доверенность.

2. Предмет договора. Здесь четко перечисляются функции, передаваемые на аутсорс, и указывается конкретный результат.

3. Объем и стоимость работ. В этом разделе оговаривается плата за набор услуг, определенный в предмете договора.

4. Порядок расчетов. Тут прописывается, как будут оплачиваться услуги – ежемесячно, ежеквартально, разово за каждую услугу отдельно.

5. Права и обязанности сторон. В этом разделе нужно максимально полно прописать, что входит в обязанности каждой стороны, и какие у нее есть права.

6. Ответственность. В этом разделе лучше прописать варианты ответственности под конкретные ситуации в рамках именно этого договора.

7. Разрешение конфликта. Закон предусматривает судебную защиту прав при недостижении согласия, но стороны могут выбрать определенный суд, в который они будут обращаться. Еще можно прописать меньший срок на досудебное урегулирование (по общему правилу 30 дней, если в договоре не указано иное).

9. Порядок расторжения и внесения изменений. Этот раздел зафиксирует, каким образом в подписанный договор можно вносить правки, если в них возникнет необходимость, и как можно расторгнуть соглашение, не дожидаясь, пока закончится срок его действия.

10. Прочие условия. Обычно содержит пункты с указанием, когда договор вступает в силу, в скольких экземплярах составлен и пр.

11. Реквизиты сторон и подписи их представителей. Если участники договора используют печати, на договоре следует поставить оттиск.

Важно знать

Непременно следует прописать в договоре конфиденциальность. В силу специфики договорных отношений сотрудникам аутсорсинговой компании могут стать известны сведения, относящиеся к служебной и коммерческой тайне заказчика.

Если для выполнения задач заказчика важен уровень квалификации исполнителя, это также нужно отразить в условиях. В договоре нужно зафиксировать требования к образованию, опыту работы, профессиональным качествам.

Чтобы сократить налоговые риски, надо озаботиться условиями, отражающими все надлежащие требования о страховании рисков, предусмотренные законодательством. Кроме того, необходимо прописать документальное оформление всех услуг: счета-фактуры, акты и подписи.

Отдельно следует указать ответственность за качество оказанных услуг, недостижение результата и несоблюдение сроков. Должен быть предусмотрен вариант компенсации потерь заказчика, полученных из-за некачественных услуг, оказанных исполнителем – возмещение ущерба, штрафные санкции.

[1]

Если услуги, интересующие заказчика, по закону относятся к лицензируемой деятельности, у аутсорсинговой компании должна быть лицензия.