Бесплатный телефон службы поддержки банка хоум кредит

Служба поддержки

Служба поддержки Банк «Хоум Кредит» – Бесплатный номер «Горячей линии» 8800 | Телефон справочной «ХКФ» и вход в «Личный кабинет»

Бесплатные телефоны «Горячей линии» банка «Хоум Кредит» в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России, адреса для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Единый номер службы поддержки Банк «Хоум Кредит»:

Все вызовы на номер бесплатны с городских и мобильных номеров. Основной телефон «Home Credit Bank» — +7 495 7858222.

Как дозвониться в «Home Credit Bank»?

Основной номер службы поддержки банка — +7 495 7858222. При звонках с телефонов за пределами Москвы может взиматься плата за междугороднее соединение.

Все вызовы на единый номер справочно-информационного центра 88007008006 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России. Для звонков с мобильных и стационарных телефонов бесплатные вызовы только при нахождении в России. Не смогли дозвониться по номеру Горячей Линии банка «Хоум Кредит»?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Получение консультации банковского специалиста». Для этого нажмите на цифру

находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки.

Интернет-банк «Хоум Кредит»

С помощью услуги интернет-банк от «Хоум Кредит энд Финанс Банк» вы сможете контролировать все проводимые операции, оплачивать мобильную связь, услуги доступа в интернет, коммунальные услуги и многое другое. При этом, ХКФ отменяет комиссии на многие ранее платные услуги, что делает использование Личного кабинета ещё более привлекательным и выгодным.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 700 800 6. Вы можете связаться с сотрудниками горячей линии круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Банк «Хоум Кредит»

Если вы не можете дозвониться до оператора банка по указанным номерам телефонов, используйте опцию «Обратная связь» для связи с сотрудником банка. Через форму обратной связи вы можете обратиться с любыми вопросами касающимися работы банка, оставить жалобу или пожелание..

Вы можете оставить своё мнение о работе банка и его отделений ответив на несколько вопросов в мини-опросе на официальном сайте «Home Credit».

Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или дозваниваться в «Горячую линию» — поэтому мы открыты для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы Хоум Кредит Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».

Предпочитаете более лаконичную подачу информации? Банк «Хоум Кредит» ведёт свой собственный микроблог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. На официальном видео-канале Хоум Кредит на YouTube регулярно публикуются интересные и познавательные видеоролики, на самые разные темы. К примеру, рекомендуем посмотреть популярный ролик Как испортить Новый Год который набрал уже более полумиллиона просмотров.

Города в которых открыты офисы «Хоум Кредит»

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка)

или на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на август 2018 года и приведены в целях ознакомления. Рекомендуем созвониться с банком при изменении любой личной информации (паспортные данные, место жительства и работы) для актуализации.

Номер телефона оператора банка «Хоум кредит»

Банк «Хоум кредит» один из крупнейших в России. Финансовая организация имеет огромное количество клиентов практически в каждом городе страны.

Оператор Колл-центра банка «Хоум кредит»

Поэтому клиенты обязательно должны знать номер, по которому можно позвонить оператору банк аи решить интересующие вопросы.

[3]

По какому номеру можно связаться с оператором «Хоум кредит» банка?

❶	Клиент может позвонить на «горячую линию» по этому номеру: ☎ 8 800 700 80 06 . Звонок на «горячую линию» бесплатен и с мобильных, и со стационарных телефонов.

Важно! Служба поддержки работает круглосуточно. Благодаря чему можно решить свои вопросы в любое время суток.

На этот номер можно звонить из любого региона страны.

Платный звонок в «Хоум кредит» банк

❷	Сделать платный звонок в «Хоум кредит» банк можно по следующему номеру: ☎ 8 495 785 82 22 . Звонки на этот номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Вопросы, которые можно решить с оператором

Позвонив оператору, клиент может получить исчерпывающие ответы на огромное множество вопросов:

1. Проверить и заблокировать карту/счёт.

2. Узнать расписание работы отделений банка.
3. Восстановить доступ к личному кабинету и разблокировать карту.
4. Подать заявку на выдачу кредита.
5. Получить информацию об условиях потребительского кредита.

Другие способы связи с операторами организации

Другие способы связи с оператором банка «Хоум кредит»

Онлайн связью можно воспользоваться и при невозможности произвести звонок.

Соединиться с работниками «Хоум кредит» банка можно посредством:

• звонка через Интернет,
• письменного обращения,
• заказа звонка.

Звонок через Интернет

Данный способ связи осуществляется через официальный сайт организации.

Клиенту необходимо зайти на сайт и затем:
1. Выбрать раздел FAQ.

2. В выбранном разделе нажать на гиперссылку «Сделать онлайн звонок».

После произведения этих действий откроется новая вкладка, где необходимо будет запрашиваться разрешение на включение микрофона.

После этого к клиенту подключится свободный оператор и поможет решить интересующие вопросы.

Письменное обращение

Письменное обращение от клиента рассматривается работниками банка в течение суток.

Для создания обращения необходимо:

1. Зайти на сайт банка.
2. Выбрать раздел FAQ.
3. Нажать на гиперссылку «Обратиться к онлайн-помощнику».

После этого откроется новая вкладка, где появится форма для заполнения личных данных и описания проблемы. Всё это нужно заполнить клиенту.

Письменное обращение подходит для подачи заявления на получения кредита, выдачи карты. Но если вопрос срочный, например, необходимо заблокировать карту, то лучше воспользоваться звонком на «горячую линию».

Заказ звонка

При заказе звонка необходимо указать номер, на который должен поступить звонок и удобное для клиента время.

Банк «Хоум кредит» давно зарекомендовал себя как надёжная финансовая организация.

Ему доверяет огромное количество клиентов, которым необходимо знать способы связи с операторами, для решения проблем и вопросов.

Горячая линия Хоум Кредит банка

Для всех категорий клиентов банка работает бесплатная горячая линия Хоум Кредит. Квалифицированные специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка. Юридические лица и корпоративные клиенты могут позвонить оператору банка по единому телефону.

Бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит банка:

Сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки принимаются круглосуточно и бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки банка Хоум Кредит для звонков клиентов из Москвы:

Home Credit Bank — коммерческий банк, один из лидеров финансовой розницы в РФ, входит в 10-ку крупнейших по кредитованию физических лиц. Имеет широкую региональную сеть по всей стране.

FAQ: Связь с Банком

Как позвонить в Хоум Кредит Банк бесплатно?

БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
8-800-700-800-6 (круглосуточно для мобильных и стационарных телефонов)

Если Вы не можете дозвониться до онлайн консультанта контактного центра Банка, то можете попробовать связаться со справочной службой поддержки клиентов другими способами:

• Закажите обратный звонок через приложение «Мобильный банк».
• Сделать онлайн звонок! (звонок через интернет)
• Обратиться к онлайн-помощнику! (письменное обращение через интернет)

[1]

Важно: при разговоре с оператором колл-центра вас попросят представиться, назвать номер договора и кодовое слово, поэтому позаботьтесь, чтобы вокруг не было посторонних.

Республика Казахстан

Полное официальное наименование банка:
Дочерний банк акционерное общество «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

Сокращенное наименование банка:
ДБ АО «Банк Хоум Кредит».

БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
7979 (с мобильного)
8 (727) 244-54-77 (для г.Алматы)

Онлайн заявка на кредит и депозит:
Заявка на кредит!
Заявка на депозит!

Юридический и фактический адрес:
050059, г. Алматы, ул. Фурманова, д. 248

Банковские реквизиты:
БИК — INLMKZKA
IBAN в УПС НБ РК – KZ43125KZT1001300329
БИН — 930540000147
БИК 190501886 корреспондентский счет в НБ РК № 800161886
РНН 600400031594

Лицензия на проведение банковских и иных операций и деятельности на рынке ценных бумаг № 1.2.36/40 от 11.01.2016, выдана Национальным Банком Республики Казахстан.

Данные о лицензии, полученной впервые: на проведение банковских и иных операций: № 188 от 09.04.1997, выданная Национальным Банком Республики Казахстан.

Банк «Хоум Кредит» бесплатный телефон Горячей линии

Для работы со своими клиентами Банк Хоум Кредит старается использовать все возможные качественные функционалы.

С их помощью происходит круглосуточная поддержка банковского потребителя по вопросам, касающиеся любой категории осуществляемой деятельности.

ВАЖНО: Идеальным способом получения ответов квалифицированными специалистами на вопросы потребителей является совершенно бесплатный и работающий в круглосуточном режиме телефон.

Многочисленные потребители банковских продуктов получают поддержку специалистов с помощью, ставшей уже популярной горячей линии.

Рассматривая обслуживание с позиции качества и комфорта, то у любого клиента (депозитный вкладчик или заемщик) имеется возможность получения всей необходимой информации.

Она дает возможность с выгодой использовать любой способ общения со специалистами и получения от них помощи.

Как связаться со специалистами банка?

Быстрый звонок на легкий номер телефона – это уникальное решение возникающих проблем.

Профессионализм консультантов call-центров позволит точно и быстро сориентировать клиента в любом вопросе, дадут необходимые советы и консультации по определенным вопросам.

❶	Бесплатные звонки с любого устройства в режиме 24/7: ☎ 8800 700-8006
❷	Для звонка специалисту call-центра работает телефон: ☎ +7(495) 785-8222 (для клиентов Москвы и МО)
❸	Для звонка оператору клиентами Санкт-Петербурга: ☎ +7(812) 777-5060
❹	Решение вопросов по предлагаемым банковским продуктам: ☎ +7(495) 785-8225

Помощь колл-центра

Чтобы начать онлайн-чат со специалистами, необходимо выполнить следующие пункты:

• Зайти на страницу банка: homecredit.ру;
• Выбрать кнопку, отвечающую за чат («Хоум-чат»);
• Перейти к вводу обращения в открывшемся окошке и ждать ответа специалиста.

Вопросы, решаемые специалистами банка

Дозвонившись до оператора, клиент может получить помощь в телефонном режиме, касающуюся таких моментов:

• Информирование о графике работы любого стационарного филиала (отделения) с уточнением его адреса.
• Уточнение совершенных денежных движений по счету.
• Провести блокировку карты.
• Получение выписки по счету, уточнение статуса ожидаемого платежа или перевода.
• Активирование доступа к ЛК, банкингу и банковскому пластику.
• Помощь в подаче заявки на оформление кредитного продукта.
• Решение технических моментов.

Проблему можно решить следуя подсказке автооператора или дождаться соединения с консультантом центра-поддержки.

Заключение

Контакт-центр Хоум кредит банка обеспечивает своим клиентам необходимое удобство, оперативность, квалифицированность в решении возникающих проблем.

Любая проблема, имеющая связь с имеющимися или только оформляемыми финансовыми документами способна решиться в течении кратчайшего времени.

Помощь квалифицированного сотрудника предоставляется в любое время суток и в любой стране.

Основной частью внимания и заботы о потребителях является банковский номер телефона доступный в режиме 24/7.

Благодаря налаженной работе бесплатной горячей линии от Хоум кредит Банк дана возможность поднять доверительные отношения между клиентами и самим финансовым учреждением.

Горячая линия Home Credit Bank, как написать в службу поддержки

Практически лидером на рынке кредитов для физических лиц выступает Хоум Кредит. По рейтингам, составленным за несколько лет, организация занимает места в ТОП-20. Клиентов в этом финансовом учреждении привлекают низкие ставки, приятные условия, льготный период и многое другое.

Чтобы всегда находится на связи, для клиентов, партнеров создана горячая линия Хоум Кредит Банка для решения проблем, ответом на вопросы. Выясним, как связаться с горячей линией, можно ли отправить сообщение? Режим работы, по каким часам работает?

Как написать в службу поддержки Хоум Кредит Банка?

Служба поддержки способна решить все проблемы, возникающие у клиентов организации, относящиеся к компетенции и деятельности банка. Для этого можно использовать не только горячую линию, но и специальные электронные формы. В качестве современных и нетрадиционных систем коммуникации используется:

• Чат на сайте.
• Общение в социальных сетях.
• Написание сообщения на электронную почту.

Обо всех контактах информацию можно получить на сайте — https://www.homecredit.ru/contacts , там же предоставлена вкладка «Чат», где можно задать интересующий вопрос по теме.

Для поддержки клиентов используются и нетрадиционные способы коммуникации, зарекомендовавшие себя с положительной стороны. Хоум Кредит ведет и активно развивает группы в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстраграмм. Есть канал на YouTube, где в комментариях также можно задать волнующий вопрос и получить ответ в течение нескольких минут.

В качестве альтернативы перечисленным способам обращения, можно представить онлайн звонок через Интернет-банкинг. Предварительно для этого придется зарегистрировать аккаунт и пройти активацию. Больше информации читайте — https://ib.homecredit.ru/ibs/login .

Какой телефон горячей линии Хоум Кредит Банка?

Все же если дозвониться по телефону не всегда удобно, например, из-за границы тогда следует писать и заполнять электронную форму. В большинстве же случаев, клиентами Хоум Кредит для связи используется горячая линия.

Если раньше обращение на телефон горячей линии не тарифицировались, то с недавних пор взимается плата в зависимости от условий вашего оператора. С чем связаны столь непопулярные меры не известно.

• 8 800 700 800 6 теперь не активен, а для тех, кто смог дозвониться по нему предлагается переключиться на другой канал.
• +7 (495) 785 82 22 — номер телефона горячей линии, действующий по всей стране.

Позвонить по данному номеру бесплатно не получится. Стоимость зависит от условий конкретного оператора.

Помнить, что получить консультацию по телефону не всегда получается легко. Для общения с сотрудниками поддержки, клиент должен назвать свой TRIN. Это уникальный код, генерируется который специально для консультаций по номеру.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение предназначено чтобы клиент мог:

• Проводить платежи.
• Оплачивать услуги.
• Пополнять счета.
• Просматривать статистику.
• Следить за контролем финансов.
• Узнавать новости.
• Поиск отделений.
• Блокировка, разблокировка карт.

В мобильном приложении есть вкладка «Техподдержка». Можно оставить отзыв, оценку Хоум Кредит Банку, позвонить оператору, заказать обратную связь.

Через Личный кабинет не предусмотрено написание сообщений, тем не менее, доступен звонок через Интернет. В большинстве случаев он функционален и решает вопрос в течение нескольких минут.

Получить доступ к всему предоставленному функционалу можно только через логин и пароль. Скачать и установить саму программу «Мобильный банк» можно бесплатно для вашего смартфона. Для этого подойдет любой гаджет, оснащенный системой Android или iOS.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами, наиболее удобный это написать по электронной почте или отправить письмо в чат. Адрес почты, куда можно написать жалобу — [email protected].

Жалоба может быть озвучена по номеру. Все заявки принимаются и обрабатываются. Поэтому без внимания ваш звонок точно не останется.

Режим работы

Для оперативного решения проблем время работы службы поддержки круглосуточно.

Контактные данные

ЕДИНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
8-800-700-800-6 (круглосуточный контактный колл-центр)

ОСНОВНОЙ ОФИС «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ»
Адрес: 125040, г. МОСКВА, УЛ.ПРАВДЫ, 8 КОР.1
БИК: 044525245 Коррсчет: 30101810845250000245

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 199004, г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 9-Я ЛИНИЯ В.О., 44, ЛИТ.А, ПОМ.5Н
БИК: 044030875 Коррсчет: 30101810100000000875

УФИМСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 450054, г. УФА, ПР.ОКТЯБРЯ, 56
БИК: 048073980 Коррсчет: 30101810980730000980

ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 344010, г. РОСТОВ-НА-ДОНУ, УЛ.ГОРОДА ВОЛОС, 6Б КОМ.18-23
БИК: 046015335 Коррсчет: 30101810160150000335

ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 620026, г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ.ДЕКАБРИСТОВ, 16/18
БИК: 046568936 Коррсчет: 30101810000000000936

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 630005, г.НОВОСИБИРСК, УЛ.ФРУНЗЕ, 88
БИК: 045003840 Коррсчет: 30101810100000000840

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 680000, г. ХАБАРОВСК, УЛ.Л.ТОЛСТОГО, 15, ПОМ.О (14-27)
БИК: 040813812 Коррсчет: 30101810700000000812

[2]

НИЖЕГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «ХКФ БАНК»
Адрес: 603005, г. НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ.УЛЬЯНОВА, 26/11
БИК: 042202818 Коррсчет: 30101810322020000818

Горячая линия Хоум Кредит — бесплатный номер телефона колл-центра 8800

Российский коммерческий банк Хоум Кредит известен как финансовое учреждение, предоставляющее потребительские кредиты и выдающее и обслуживающее кредитные карты. Для всех клиентов Хоум Кредит Банка создана круглосуточная бесплатная горячая линия колл-центра службы технической поддержки с контактным номером телефона.

Если звонок в банк на телефон горячей линии 8800 клиент осуществляет с целью разрешить проблему и уточнить некоторые детали, которые самостоятельно прояснить возможности нет, следует набрать на клавиатуре 0. В любом подразделе меню данная кнопка соответствует запросу к связи с оператором.

Чаще всего звонить на горячую линию приходится гражданам, которые:

• потеряли банковские карточки;
• произвели неверные расчеты во время досрочного погашения кредита;
• хотят подать заявку на кредит или получение кредитной карточки;
• интересуются прочими вопросами по продуктам банка.

Телефон горячей линии 8800 Хоум Кредит банка

Горячая линия Хоум Кредит Банка — это быстрое и профессиональное решение возникающих вопросов. Клиенты могут обратиться к операторам Банка, чтобы заблокировать карту, узнать баланс и т.д.

Бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит:

Обращаться в телефонном режиме по указанному номеру техподдержки можно в любое время. Служба функционирует круглосуточно. Все звонки на горячую линию банка Home Credit по всей территории России бесплатные.

Справочная горячая линия службы поддержки банка Хоум Кредит для звонков в колл-центр Москвы:

Звонки на номер техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи.

Контакты Home Credit Bank: адрес, соцсети, официальный сайт

Контакты ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»:

Генеральная лицензия № 316 Банка России от 15 марта 2012 г.

Отзывы и предложения

Дебетовая карта Космос у них очень выгодная и, наверное, лучшая на рынке среди универсальных карт. Только за счет кэшбэка получаю по ней не менее 800 рублей в месяц, а есть еще 7% на остаток и другие плюшки в виде бесплатных снятий наличных в любых банкоматах.
Мобильное приложение отстойное. Кредитными продуктами не пользовался.

Горячая линия 8-800

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Горячая линия Хоум Кредит банка

Для помощи клиентам организована бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка. Профессиональные консультанты ответят на все вопросы по продуктам и услугам банка, а также помогут в непредвиденных ситуациях, таких как утеря карты.

Бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит банка:

Специалисты банка круглосуточно готовы решить любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии Хоум Кредит банка бесплатны с любого телефона на всей территории России.

Служба поддержки банка Хоум Кредит для звонков клиентов из Москвы:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Как бесплатно позвонить в Хоум Кредит банк?

О чем же можно узнать по бесплатному телефону

Консультант компании Хоум Кредит банк предоставит информацию следующего рода:

• о кредитах — размер долга и сумма очередного взноса;
• о банковских картах — остаток на счету, размер задолженности и условия договора;
• адреса ближайших банков и банкоматов;
• о рефинансировании;
• о реструктуризации и прочих услугах.

Сервис позволяет получить консультацию оператора, когда нет возможности лично прийти в офис. Это может быть утеря карты, банкомат может зачислить не всю внесенную сумму или платеж по кредиту не прошел.к содержанию ↑

Как можно было дозвониться раньше

Банк предоставляет бесплатные консультации по номеру 8 800-700-800-6. Чтобы воспользоваться горячей линией, понадобится номер вашей карты или договора. Если у вас открыт кредит — нужно получить специальный TPIN-пароль.

TPIN код — уникальный набор цифр, позволяющий клиенту Хоум Кредит банка авторизоваться в системе компании. Узнать его можно по бесплатному номеру 8 (495) 785-82-22.

На звонок ответит автоответчик и перечислит несколько пунктов. Выберите соответствующий или закажите связь с оператором. Для этого есть специальная инструкция:

1. Если у вас возникла просрочка — выберите 1;
2. Хотите оформить потребительский заем или заказать карту — нажмите 2;
3. Активация карты или получение PIN-кода — цифра 3;
4. Вопросы, связанные с обслуживанием — 4;
5. Информация по ипотеке — пункт 5.

к содержанию ↑

Как позвонить в Хоум Кредит банк сейчас

В настоящий момент Хоум Кредит банк меняет систему связи, поэтому горячая линия, по которой до этого можно было получить консультацию, недоступна. После реконструкции системы принцип работы с номерами изменится.

Для тех, кому нужно связаться со специалистом Хоум Кредит Банка, работает московский номер +7 495 785-82-22. Стоимость разговора будет равняться тарифам вашего оператора.

Альтернативные варианты связи

Откроется форма, куда необходимо отправить свое обращение, заполнив все пустые поля. Подробно опишите сложившуюся ситуацию. Изложите суть проблемы по существу. Не пишите общих фраз, вроде, «Почему не работает карточка». Сразу укажите данные карты — ее номер и срок действия.

Если банкомат не выдал деньги, отметьте координаты, где это случилось. Если в магазине оплата снялась в двойном объеме — напишите адрес магазина и его название. Как только запрос будет обработан консультантом, специалист в ближайшее время решит вопрос и свяжется с вами.

Если вы клиент банка, вы можете пользоваться Личным кабинетом Хоум Кредит банка. Нажмите на кнопку связи со службой поддержки и начните чат. Такой услугой можно воспользоваться и в мобильной версии приложения.

Электронной почты для общения с клиентами не предусмотрено. Существует только электронный адрес для прессы — [email protected].

На официальном сайте компании можно посмотреть номер конкретного отделения и позвонить туда. На портале указаны не только телефоны офисов, но и их адреса.

Рейтинг Тинькофф Банка среди банков России

При нестабильном финансовом рынке физические и юридические лица обращают внимание не только на перечень услуг и установленные тарифы, но и на рейтинг банка. Гражданам сложно оценить те буквенные и цифровые кодировки, которые присваивают кредитным учреждениям мировые и отечественные рейтинговые агентства. Поэтому они больше доверяют отзывам и той информации, которая доступна в сети.

Юридические лица и финансовые аналитики основываются на данных, размещенных в открытых источниках, и сравнивают позицию банка с ближайшими конкурентами. Бробанк выяснил, каков же у Тинькофф Банк рейтинг, и на какие еще параметры следует обращать внимание перед открытием счета и заключением договора на обслуживание.

Плата/в год:	0 Р
Кэшбек:	1-30%
% на остаток:	До 10%
Снятие без %:	От 3 000 руб.

Кред. лимит:	300 000 Р
Проц. ставка:	От 12%
Без процентов:	До 55 дней
Стоимость:	590 руб./год

Что включают в понятие надежность банка

При определении надежности банка, редко какой гражданин опирается на финансовые показатели и рейтинги, которые публикуют ведущие рейтинговые агентства. Эта информация не играет существенной роли, если только она не носит явно негативный характер. Гораздо больше на решение физического лица об обслуживании в том или другом кредитном учреждении повлияют:

• срок работы банка на российском рынке;
• его популярность в текущий момент времени;
• пользуются ли услугами данного учреждения родственники или финансовые партнеры;
• какие тарифы установлены в данном банке на самые востребованные услуги;
• легкость, понятность и бесперебойность работы дистанционных сервисов;
• наличие круглосуточной службы технической поддержки в сети интернет и по телефону;
• профессионализм и доступность фронт-офиса, который напрямую общается с клиентами и дает консультации;
• участвует ли банк в системе страхования вкладов, которая позволит получить дополнительную гарантию возврата вложенных средств в случае финансового краха данного учреждения.

Юридические лица и специалисты уделяют более детальное внимание не только этим, а еще и таким критериям:

• позиции в рейтинге по данным местных и зарубежных рейтинговых агентств;
• постоянству этой позиции без существенных провалов или падения ниже ТОП-100 на отечественном рынке;
• наличию премий, наград, кубков за работу в банковской сфере или внедрение передовых технологий при участии в российских или международных конкурсах;
• уровню чистой прибыли;
• расширяется ли филиальная сеть и инфраструктура банка;
• выдвигал ли Банк России претензии к данному учреждению.

Эксперты сравнивают позицию банка в прошлом и будущем, а также оценивают прогнозы, которые дают ведущие рейтинговые агентства.

Как определяют уровень надежности

На деле этих критериев гораздо больше, но оценить эти способы даже граждане без специального образования.

Общие сведения о банке Тинькова

Тинькофф банк стал известен общественности под этим именем в 2006 году, когда его владельцем стал Олег Тиньков. С этого времени за ним был закреплен единый бренд, который развивается до сих пор. По показателю чистой прибыли организация уверенно входит в ТОП-10 банков России. Услуги компании широко известны населению благодаря масштабным вложениям в рекламу на радио, ТВ и в интернете.

Отличительная особенность Тинькофф Банка в том, что это моноофисное учреждение. Его единственное представительство находится в Москве. Однако стать пользователем этого банка могут жители любого населенного пункта России. Возможно это благодаря тому, что все услуги и сервисы предоставляются дистанционно, через личный кабинет, мобильное приложение или колл-центр компании. Все каналы доступа к банку работают в круглосуточном режиме.

В последнее время появилось несколько видов дебетовых карт, которые завоевали свою популярность у населения.

На 2019 год банк поднялся на позицию второго крупнейшего игрока на рынке кредитных карт России, с долей в 11,4%. К январю 2019 года активы Тинькофф банка составили 410,8 млрд. рублей. Главный источник фондирования этого показателя средства физических лиц, который за год увеличился в 1,5 раза.

Горячая линия ДомКлик, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, какая горячая линия ДомКлик, какие номера? Можно ли отправлять электронные обращения, если возникли вопросы, как обратиться через фирменное приложение, какие альтернативные способы для связи можно использовать? В какое время операторы службы поддержки смогут ответить на вопросы?

О сервисе ДомКлик

ДомКлик — это сервис, предложенный Сбербанком для приобретения квартир по программе ипотека. Во время оформления документов, кредитов, у клиентов часто возникают недопонимания по факту работы сервиса, предоставляемых услуг, правил и норм оформления сделок, проведения платежей и т.д.

В этом случае Сбербанк позаботился и предложил покупателям пользоваться горячими телефонами.

Как написать в службу поддержки ДомКлик?

Сбербанк позаботился о том, чтобы была возможность детально выяснить все условия и требования, ознакомиться с рынком предложений, тонкостями оформления ипотеки от Сбербанка и т.д. Помимо горячих телефонов, для обращения предусмотрены и электронные средства коммуникации:

1. Форма на главном портале сервиса — https://domclick.ru/ , нажмите по разделу «Помощь». В открывшемся «окне» отметьте интересующую тему и составьте обращение или ознакомьтесь с предложенным блоком «Вопросов/Ответов» .
2. Написание сообщений через Чат-бота.

В обоих случаях, чтобы воспользоваться формами потребуется войти в личный кабинет. Ещё недавно компания убрала возможность для обращений в онлайн виде, для незарегистрированных пользователей. Поэтому если хотите задать вопрос, зарегистрируйте аккаунт, сделать это просто через профиль в Сбербанк Онлайн. После этого служба поддержки станет доступной в удобной форме, за пользователем даже закрепляется личный менеджер, который ответит на запросы в любое время.

ДомКлик от Сбербанка сможет подсказать интересующую информацию и другими способами, но о них читайте в конце статьи.

Какой телефон горячей линии ДомКлик?

Не всегда получается узнать интересующую информацию онлайн, на «выручку» приходит телефон горячей линии. Кроме региональных номеров, есть общероссийская горячая линия, доступная в любом регионе по телефонам:

Телефон в Москве — +7 (903) 159 25 69.

Это контакты для физических лиц, интересующихся любыми вопросами, связанными с ипотекой.

Горячая линия в регионах

Для юр. лиц, агентств и контрагентов, контакты для связи свои в каждом регионе.

Номера службы поддержки ДомКлик для компаний в некоторых российских городах:

Телефоны для обращений в других регионах можно посмотреть на главном сайте сервиса, перейдя в раздел «Для агентств, застройщиков».

Другие телефоны ДомКлик

Номер телефона для обслуживания клиентов в регионах также можно посмотреть на сайте. Если дозвониться и узнать интересующую информацию по телефонам ДомКлик, не получилось, обращайтесь по горячей линии Сбербанка:

Звонки по всем перечисленным телефонам бесплатные со всех операторов в пределах РФ.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержки клиентов выполняется аналогичным образом и с помощью мобильного приложения, главное войти в кабинет под своей учетной записью. Кроме раздела «Техподдержка» можно просматривать новости, информацию по условиям, платежам, доступных застройках, предложениях в интересующем районе и т.д.

Практически в полном объеме, функции мобильного приложения совпадают с перечнем возможностей главного сайта. Скачать приложение можно для смартфонов, оснащаемых одной из платформ — Android или iOS.

Пользование программой бесплатное, обратиться за консультацией можно через форму или задав вопрос в чат.

Как написать жалобу?

С недавних пор, чтобы оставить жалобу ДомКлик требует авторизации пользователя в системе, указав номер телефона, электронную почту и пароль. Используя личный кабинет написать жалобу, претензию, отзыв или пожелания можно несколькими способами:

1. Сообщить о вашей проблеме, претензии сотруднику в чате.
2. Заполнить полноценную форму, указав тему, сообщение, прикрепив доп. файлы и т.д.

Не менее действенный способ — это обратиться с жалобой по горячим телефонам. Операторы примут обращение, зарегистрируют его, после рассмотрения с человеком связывается представитель и выясняет доп. информацию и сообщает о принятых мерах.

Другие способы связи

К альтернативным способам связи относятся социальные сети. Через них можно оставить комментарий, но официального ответа будет дождаться сложно. Все же предпочитают в службе поддержки использовать традиционные средства.

В соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм, публикуется информация о новостях, новых предложениях, акциях и т.д.

Ссылки также доступны на главном сайте ДомКлик.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное. Менеджеры сервиса готовы ответить 24/7 по телефону или онлайн, рекомендованным способом.