Акт возврата товара — оформление и содержание документа

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "Акт возврата товара — оформление и содержание документа" от профессионалов для занятых людей. Здесь все полностью и досконально расписано. Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, то вы всегда можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Акт возврата товара юридическим лицом

Так, если недостатки товара носят незначительный характер, покупатель вправе вернуть товар только с целью их устранения либо самостоятельно устранить недостатки и требовать от поставщика снижения цены. В других ситуациях покупатель передает товар безвозвратно и имеет право на возмещение уплаченных денежных средств. Бывают ситуации, когда поставщик не отказывается от приемки возвращаемого товара, однако между сторонами пока не достигнута договоренность о правовых последствиях такого шага. Тогда допустимо составление акта возврата товара без указания в нём требований сторон в отношении дальнейшей судьбы товара, которую стороны смогут определить позднее. Возможно, ее определит уже суд. Так, например, Верховный суд РФ установил, что действия сторон, включая возврат товара по акту, были направлены на прекращение договорных отношений (определение № 309-ЭС14-6414 от 22.12.2014).

Акт возврата товара, бланк, образец

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата. Для чего нужен акт, его роль Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику.

Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п. идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

Составляем акт возврата товара поставщику — образец

Но что делать, если одна организация желает вернуть другой качественный товар? На что опираться в этом случае? Цель статьи – ответить на вопрос, как регулируется законом вопрос о возврате товаров надлежащего качества между юридическими лицами и можно ли вернуть товар юридическому лицу. Содержание статьи:

  • Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами
  • Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу
  • Документы, которые сопровождают возврат товара

Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи.

Акт возврата товара поставщику (образец)

Если же товар постановлен в недостаточном количестве, то у покупателя есть право на возврат всей партии.

  • Несоблюдение условий об ассортименте. Такое нарушение дает покупателю право на возврат как части не подходящих по ассортименту товаров, так и всей партии (ст. 468 ГК РФ).
  • Поставка некомплектного товара. Несоблюдение условия о комплектности может повлечь возврат товара только в случае невыполнения поставщиком требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании (ст.

480 ГК РФ).

  • Поставка товара с нарушением срока. Однако товар с просроченной поставкой, об отказе от приемки которого покупатель поставщика своевременно не известил, не может быть возвращен (ст.
  • Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

    • Законные причины, позволяющие возврата товара
    • Какое значение имеет акт на возврат товара
    • Как заполнять акт на возврат товара
    • Что нужно учитывать при оформлении акта на возврат товара

    Законные причины, позволяющие возврата товара Причин возврата товара по Закону может быть несколько. К ним относятся:

    1. Если поставщик предоставил недоброкачественную продукцию. При несоответствии качества продукции, то есть при наличии брака или дефектов, которые невозможно устранить, покупатель имеет право отказаться от договора с поставщиков на основании статьи 475 пункта 2 Гражданского Кодекса РФ.

    Как документально оформить возврат товара поставщику: 7 главных правил

    Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

    Основание для написания претензии, к примеру, — акты о расхождении, номера и даты которых указываются в самой форме бланка. Внимание Написание документа Написать претензию на возврат некачественной продукции можно в течение 2 недель с момента ее приобретения. Возможность же вернуть товары сохраняется в течение 2 лет (или во время действия гарантии).
    Форму документа готовят в двух образцах, из которых один останется продавцу, второй (с печатями и подписями) – вам. Подавая претензию, стоит предъявить паспорт. Если магазин отказал в принятии обращения, можно направить ее на юридический адрес фирмы через почту. Составляем акт возврата товара поставщику — образец При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи.

    Акт о возврате товара поставщику

    Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар;

    • в течение срока годности;
    • если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.

    Обстоятельства, при которых производится возврат товара, должны быть документированы, а порядок передачи товара покупателем продавцу производится в определенном порядке и имеет установленные законодательством сроки. Процедура Правила взаимоотношений юридических лиц, включая возврат товара, определяется договором или Гражданским Кодексом Российской Федерации.

    Акт возврата товара

    Надлежащего качества Качественный товар не подлежит возврату юридическим лицом другому субъекту хозяйствования. Другие условия могут быть предусмотрены договором, заключенным в письменном виде или в случае если товар используется физическим лицом в личных целях и претензия поступила от него в установленный законодательством срок. Если продукция не имеет претензий по характеристикам, комплектации и другим параметрам, но покупатель больше не нуждается в ней, вернуть её поставщику сложно.
    Явный брак Возврат товара ненадлежащего качества или с явными признаками брака производится в соответствие с заключенным договором или на основании Гражданского Кодекса РФ.

    Акт возврата товара надлежащего качества образец юридическим лицом

    Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.Акт возврата товара поставщику Несмотря на отсутствие в гражданском законодательстве каких-либо требований к форме и содержанию акта о возврате товара, следует учитывать, что описываемый формуляр обязательно должен быть совершен в письменном виде. Допустимыми способами изготовления документа являются:

    • рукописный вариант;
    • с использованием компьютерной техники.

    [2]

    Игнорирование данного предписания не позволит контрагентам доказать факт возврата товара и достигнутых в связи с этим договоренностей.

    Читайте так же:  Как оформить кредит в сбербанке под залог земельного участка

    Заполнение акта возврата покупателям

    Возврат денег покупателю из кассы и по безналичному расчету В наше время, когда все больше людей расплачиваются за покупки с помощью банковских карт или разбивают оплату на наличную и безналичную, безусловно, перед продавцом встанет вопрос, в каком виде возвращать деньги в случае, если посетитель принесет товар обратно. Тут правила следующие. Если покупка оплачена наличными, то возврат денег покупателю можно произвести как из кассы, так и с расчетного счета. В последнем случае от клиента необходимо заявление о том, что он просит произвести возврат денежных средств покупателю на банковскую карту. В заявлении он должен указать реквизиты своего счета. Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п.

    Форма км-3. акт о возврате денежных сумм покупателям

    Здесь нужно, как и в описанном случае, заполнять такую документацию. Но обычно эта возможность возврата нереализованной продукции фиксирована в договоре поставки.

    • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
    • гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
    • животные и растения;
    • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
    • Отметим, что данный список не распространяется на дистанционную торговлю, в том числе интернет-магазины.

    Как оформить возврат от покупателя

    Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

    Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ-13. В этом случае в графе «Отправитель» указываются данные покупателя, а в графе «Получатель» — данные организации-продавца.

    Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают продавец и покупатель. Для продавца накладная является основанием для корректировочных записей, а для покупателя — для возврата денег (или для обмена товара на аналогичный, если производится обмен). Бланк ТОРГ-13 вы можете бесплатно скачать на нашем сайте.

    Возврат товара поставщику: документальное оформление акта возврата

    Можно вызвать нотариуса и обратиться с просьбой провести экспертизу через торгово-промышленную палату или другую организацию, уполномоченную это сделать. Всё перечисленное — залог незыблемости интересов компании-потребителя, если придётся защищать их в арбитражном суде. Извещение Электронная почта в наш век компьютерных технологий часто выручает, но не в том случае, если назрела необходимость в замене товара или устранении его недостатков. Просьбу придется изложить на бумаге. Такое письмо должно содержать опись вложения. Отправить его нужно с обратным уведомлением о получении либо курьером (тоже с отметкой о доставке). Отправляется такое требование поставщику и на фактический адрес, и на юридический, если они разные.

    Как документально оформить возврат товара поставщику: 7 главных правил

    В таком случае, покупателю необходимо предъявить свидетелей покупки.

    • Далее продавец заверяет одну копию заявления, делая на ней пометку о дате принятия заявления, и отдает его покупателю. Второй экземпляр остается у него.
    • Далее составляется акт возврата товара, который затем передается покупателю.
    • На последнем этапе продавец возвращает покупателю средства или производит обмен товара.
    • Происходит заполнение внутренней отчетности.
    • Заявление Для возврата товара продавец должен получить соответствующее заявление. Форма документа не унифицирована, и оно может быть составлено как от руки, так и в машинописном виде. Покупатель может составить это заявление дома, а может и воспользоваться бланком, если таковой имеется у магазина.

    Акт возврата товара — оформление и содержание документа

    Кроме чека с признаком «возврат прихода» необходимо оформить также расходный кассовый ордер на сумму возврата (ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2, п. 1 ст. 4.7 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, п. 6.2 указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У). Дополнительно об оформлении чеков возврата читайте в материалах: Как быть, если денег в онлайн-кассе недостаточно, рассмотрено в материале «ЛАЙФХАК] Если в кассе недостаточно денег на возврат, оформляйте «внесение наличных»». А об оформлении возврата денег при безналичных расчетах можно узнать из материала «ЛАЙФХАК] Пробиваем возврат, если покупатель рассчитался по безналу». Итоги Если продавец еще не перешел на онлайн–кассу и покупатель приобрел товар за наличные, а потом передумал и решил вернуть его, то продавцу нужно заполнить акт КМ-3.

    Унифицированная форма № кm-3 — бланк и образец

    Акция! ОФД в подарок! промо-акция в партнерстве с ОФД.ру, в рамках предложения количество товара ограничено. Подробнее Популярные статьи:

    • Нужен ли кассовый аппарат?
    • Заполнение журнала кассира-операциониста
    • Типы кассовых аппаратов
    • Голограмма СВК СО 2015г.
    • регистрация кассовых аппаратов в Крыму

    Форма КМ-3 это акт «О возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам.» Акт КМ-3 это форма возврата. Она оформляется, когда:

    • клиент возвращает товар продавцу, а продавец возвращает клиенту деньги за товар
    • кассир ошибочно пробил кассовый чек

    Скачать форму КМ-3 в форматах: Excel, Word. Подробная статья о возврате товара здесь. После заполнения форма КМ-3 заверяется директором предприятия (или другим уполномоченным лицом), печатью и храниться в бухгалтерии 5 лет.

    Порядок составления акта о возврате денежных сумм

    Если чека в наличии нет, это расценивается налоговыми специалистами, как нарушение требований по оформлению прихода выручки и может повлечь за собой наложение на организацию штрафа. Чтобы предотвратить такой исход дела, можно заменить чек заявлением потребителя, вернувшего товар о том, что чек был им утрачен.

    Читайте так же:  Оформить кредитную карту банка русский стандарт

    Есть чек в наличии, но возврат производится только в отношении одного из перечня товаров, следует оформлять акт только на сумму возврата. При этом чек у покупателя придется забрать для отчета. Взамен закон допускает выдачу потребителю копии чека, заверенной печатью организации и подписью руководства.

    Как оформить возврат товара от покупателя?

    Если акт составляется по причине возврата средств, то само заявление потребителя с визой руководителя организации, как основание возврата, также прикладывается к акту. После оформления акта реквизиты документа заносятся в журнал кассира. Сам акт и приложения передаются в бухгалтерию организации. На его основании бухгалтер уменьшает сумму кассовой выручки за день.

    Нестандартные ситуации Несмотря на установленный порядок оформления, существуют ситуации, при которых его выполнение может быть затруднено. Ошибка Если в основании акта лежит ошибка кассира, то подтвердить её чеком не всегда возможно.

    Кассир может совершить ошибку, но, не заметив её сразу, отдать неверный чек потребителю. Также чек может быть утрачен кассиром (испорчен или потерян). В этом случае руководитель имеет право наказать работника за халатность, согласно 244 статье ТК России.

    Акт по форме КМ-3 используется для того, чтобы оформить факт возврата покупателю денежных средств. В практике КМ-3 связана с неправильно пробитой суммой, возвратом товара или неотоваренными накладными.

    Заполненный документ в обязательном порядке сопровождается чеком (кассовым или товарным), а также другими материалами, включая заявления и объяснительные сотрудника. Все ошибочно выбитые чеки должны иметь отметку “Погашено” и подпись либо руководителя предприятия, либо старшего кассира.

    Чеки возврата и РКО для таких случаев не формируются. Обязательное условие для заполнения КМ-3 — возврат в день операции.

    Если же Z-отчет за смену уже был снят, то вместо означенного акта заполняется расходно-кассовый ордер.

    Оформляем возврат товара поставщику

    Когда можно вернуть товар

    Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику. Такое может случиться в следующих ситуациях:

    1. Низкое качество покупки. Покупатель вправе законно вернуть товар, который не отвечает требованиям качества, установленным условиями контракта (договора), согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, закону № 2300-1 «О защите прав потребителей».
    2. Поставка не соответствует условиям договора. Если продавец по ошибке доставил больше единиц товара, то покупатель возвращает излишки груза (ст. 466 ГК РФ). И наоборот, если организация-покупатель выявляет недостаток, то имеет право вернуть всю партию.
    3. Отгрузка некомплектной продукции. На основании ст. 480 ГК РФ покупатель вправе требовать снижения цены или поставки недостающих деталей товара, в ином случае — вернуть всю партию некомплектных изделий.
    4. Несоответствие ассортимента товара условиям договора продажи. Если продавец поставил продукцию, отличную от спецификации, то принимающая компания может вернуть изделия или всю партию (ст. 468 ГК РФ).
    5. Время поставки товара просрочено. Это также может стать причиной для отказа от груза. Исключение — если принимающая сторона своевременно не известила поставщика об отказе в приемке продукции с просроченным сроком поставки. В таком случае вернуть изделия не получится (ст. 511 ГК РФ).

    Какие документы оформлять на возврат товара поставщику

    Прежде чем начать процедуру обратной отгрузки продавцу, направьте ему письменное уведомление или попросту письмо (ст. 483 ГК РФ), чтобы согласовать отгрузку. Процедуру необходимо оформить, чтобы исключить спорные ситуации.

    Основным документом, подтверждающим факт обратной отгрузки приобретенной продукции, является акт на возврат продукции. Для оформления можно утвердить собственный бланк с учетом специфики учреждения или использовать формы, утвержденные Постановлением Госкомстата от 25.12.1998 № 132:

    • ТОРГ-2 (ОКУД 0330202);
    • ТОРГ-12 (ОКУД 0330212).

    Составить акт можно как в письменной, так и в печатной форме. При составлении документа укажите обязательные реквизиты:

    1. Дата и место составления документа.
    2. Полное наименование контрагентов — участников процедуры возврата.
    3. Подробный перечень материалов, изделий, продукции.
    4. Причины проведения процедуры возврата.
    5. Ссылка на документ, подтверждающий законное право покупателя на возвращение продукции. Здесь могут быть указаны результаты независимой экспертизы качества изделий, ссылка на нарушенные пункты договора, спецификации.
    6. Срок и условия обратной передачи материалов (требования покупателя).
    7. Реквизиты и подписи сторон, печати (при их наличии).

    Учитывайте правило: подписать акт могут только руководители или уполномоченные представители сторон. Подтвердить полномочия можно доверенностью установленного образца (форма М-2). Документ составляется в необходимом количестве экземпляров, но не менее двух (для поставщика и покупателя). К акту обязательно приложите возвратную накладную, претензионное письмо (письмо-сопровождение), результаты независимой экспертизы качества продукции (при поставке бракованного материала).

    Образец акта возврата товара

    Как составить письмо на возврат

    Унифицированного бланка письма на возврат товара не существует. Следовательно, документ придется формировать в произвольном виде. Письмо желательно заполнить на фирменном бланке учреждения. В противном случае придется внести все регистрационные данные о компании-заявителе, то есть о себе.

    Итак, структура письма на возвращение товара должна отвечать следующим требованиям:

    Письмо подписывает руководитель. Печать ставить не обязательно.

    Пример оформления процедуры возврата товара

    Рассмотрим ситуацию на конкретном примере. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» заключило договор № 1 от 01.08.2019 с ООО «Поставка товаров» на приобретение баскетбольных мячей в количестве 100 единиц на сумму 60 000 рублей. Срок поставки — до 31.08.2019. Оплата — деньги 100 % после поставки.

    ООО «Поставка товара» поставило мячи 02.08.2019 в количестве 100 штук. Бухгалтер сделал соответствующие записи:

    • Дебет 0 105 00 340 Кредит 0 302 34 730 — спортивные мячи приняты к учету на сумму 60 000 рублей;
    • Дебет 0 302 34 830 Кредит 0 201 11 000 — денежные средства в сумме 60 000 руб. были перечислены с расчетного счета.

    07.08.2019 выяснилось, что продавец поставил 30 футбольных мячей и 70 баскетбольных.

    Бухгалтер составил проводки на возврат товара поставщику: Дебет 0 302 34 830 Кредит 0 105 00 440 — составлен акт возврата на сумму 18 000 рублей (стоимость одного мяча, умноженная на количество = 600 руб. × 30 шт.).

    Читайте так же:  Как можно получить разрешение на травматическое оружие в россии

    Параллельно бухгалтер подготовил:

    1. Претензионное письмо в произвольном виде с подробным описанием сути претензии.
    2. Возвратную накладную по форме ТОРГ-12, утвержденную Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132 (ОКУД 0310001).
    3. Акт на возврат товара поставщику.

    [3]

    Образец письма на возврат товара поставщику

    Образец возвратной накладной поставщику

    Каждое учреждение самостоятельно принимает решение, какие формы первичной документации использовать в учете: либо унифицированные формы, либо разработанные и утвержденные самостоятельно (ФЗ от 06.12.2011 № 402).

    Как составить акт на возврат

    В организации утверждена своя форма.

    [1]

    Шаг 1. Прописываем дату и место составления, указываем наименование и ответственных лиц каждой из сторон. Прописываем документ, на основании которого проводится процедура возврата. В нашем случае — договор № 1 от 01.08.2019.

    Шаг 2. Указываем предмет (груз, изделие, продукцию), который подлежит отгрузке продавцу, и основание. В нашем примере — договор на поставку баскетбольных мячей.

    Шаг 3. Указываем причину возврата и результаты проведенной экспертизы, если таковая требуется (брак, низкое качество, дефекты).

    Шаг 4. Теперь прописываем условия покупателя. В нашем случае организация требует произвести замену футбольных мячей на баскетбольные.

    Шаг 5. Затем расписываем реквизиты сторон, подписываем акт и заверяем печатями.

    Образец акта возврата товара поставщику

    Сроки оформления и хранения

    Гражданский кодекс предусматривает конкретные сроки оформления процедуры (ст. 477 ГК РФ):

    • для продукции без срока годности — не позднее двух лет с момента поставки;
    • для товаров с указанным сроком годности — не позднее истечения установленного срока.

    Хранить документы, подтверждающие, что продукцию вернули, придется не менее 5 лет. На основании Федерального закона № 402 от 06.12.2011, в организации должен быть утвержден порядок хранения бухгалтерских документов. Ознакомьте ответственное лицо с утвержденным порядком под подпись.

    Тонкости составления бланка акта возврата товара от покупателя

    Требования, утвержденные в Гражданском Кодексе, а также Законе о защите прав потребителя, регулируют правила создания бланка акта возврата товара от покупателя. Участник сделки может вернуть поставляемый или приобретенный товар, если последний пришел в негодность во время транспортировки или иных причин. При возврате составляются утвержденные нормативно-правовые акты для регулировки отношений между сторонами. Такой документ может иметь общепринятую форму или составляться компанией для внутреннего использования.

    Роль документа

    При корректном составлении акта возврата товара, в случае обнаружения дефектов или недостатков продукции, покупатель может вернуть средства, затраченные на покупку некачественного товара. При наличии бракованной продукции, составитель перечисляет все дефектные единицы товара.

    При реализации специфической продукции, носящей временный характер, стороны торговых отношений могут заранее договориться о возврате нереализованного товара обратно. В таком случае составляется документ с подписями доверенных лиц продавца, покупателя и независимого специалиста. В акте перечисляются все наименование товара, подлежащего возврату.

    Акт возврата подтверждает факт возвращения продукции поставщику. Товар подробно описывается с указанием наименования, типа, идентификационных параметров, сортов и количества. Кроме того, в свидетельстве указывают цели возврата: получение денежных средств, обмен или восстановление.

    Причины составления акта

    Существуют различные варианты сценариев, позволяющих возвращать товар продавцу. Для любых случаев в соответствии с действующим законодательством покупатель должен оповестить поставщика о возврате товара с последующим правильным оформлением документов. В противном случае обратный прием товара необходимо будет производить в судебном порядке.

    Основными причинами составления акта возврата являются:

    • наличие дефектов продукции
    • неудовлетворительное качество товара
    • несоответствие реальных параметров и характеристик с заявленными производителем
    • фальсификат
    • неверная комплектность товара
    • пересортица (обсчет, обвес)
    • просрочка даты поставки продукции
    • иные нарушения условий договора между сторонами

    Проводят ли экспертизу

    В случае если продавец товара не возражает в произведении возврата продукции для ремонта или отмены оплаты, проводить экспертную оценку не стоит. Однако если поставщик имеет возражения и не согласен с отменой сделки, покупатель может обращаться к услугам экспертизы.

    Смотрите передачу о том, как вернуть товар продавцу:

    Независимая профессиональная проверка и оценка товара позволят возвратить продукцию поставщику, при условии подтверждения плохого качества. Также, эксперты могут признать, что претензии покупателя не обоснованы.

    Когда составляется

    Составление акта о возврате товара производится при приеме продукции во время присутствия доверенного лица покупателя и представителя поставщика товара.

    При осуществлении осмотра, в случае обнаружения полного или частичного брака или дефектов, участники составляют акт об обнаруженных дефектах, и на его основе акт о возврате. При этом свидетельства о приеме товара или материальных ценностей не создаются.

    Если продукция имеет соответствующие свойства, составление акта возврата может составляться, если товар уже вошел в эксплуатацию или использование. Такой вариант возможен, если поставщик поддерживает гарантию и при этом срок возможного использования товара не вышел за установленные рамки, в каждом индивидуальном случае с единицей продукции.

    Возврат товара из интернет-магазинов

    Исходя из особенностей торговых сделок в интернет-магазине, покупатель не имеет возможности лично осмотреть товар перед покупкой, примерить или опробовать его. Описание и внешние характеристики продукции часто не совпадают. Таким образом, риск возврата товара на порядок выше.

    В соответствии с Постановлением от 27.09.2007 г. по номеру 612, возвращать затраченные средства возможно дистанционно. При этом у покупателя есть срок в 7 календарных дней для оценки товара. При этом продавцу также выделены 10 дней для возврата средств покупателю.

    Стоит выделить, что продавец не обязан возвращать стоимость комиссии банка за обслуживание транзакции покупателя, а покупатель в свою очередь не обязан возвращать стоимость обратной доставки продукции в интернет-магазин.

    Особенности оформления документа

    При составлении акта возврата продукции необходимо приложить следующий пакет бумаг:

    1. Претензионное письмо.
    2. Акт-рекламацию.
    3. Накладную с подробным перечислением возвращаемой продукции.

    Претензионное письмо не регулируется законодательством и может составляться в вольной форме. В бланке заказчик или покупатель описывает суть проблемы и высказывает варианты разрешения сложившейся ситуации. Часто для такого документа используют специальный фирменный бланк.

    В случае если негодность некоторого количества товара была обнаружена во время приема товара, составляется документ по форме ТОРГ-2 с вычетом бракованных изделий, при этом возврат составлять не требуется.
    Читайте так же:  Как можно получить материнский капитал на второго ребенка

    При получении продукции из-за границы требуется написание бланка по форме ТОРГ-3.

    Если брак или дефекты были замечены во время применения продукции необходимо составить накладную по форме ТОРГ-12, с пометкой возврата товара.

    Кто должен подписать

    При наличии стандартной формы свою подпись могут поставить все стороны сделки, включая внесение личных данных. В некоторых случаях акт производится в отсутствие стороны продавца, которого заменяет доверенный представитель.

    Перед подписанием требуется ознакомиться с условиями соглашения, на основе которого совершается сделка. В некоторых случаях заказчик сам должен составлять акт возврата.

    Образец акта о возврате товара поставщику

    В акте возврата товара необходимо указать следующие параметры:

    • Наименование свидетельства с датой и номером
    • Указываются данные и наименования поставщика и потребителя
    • Инициалы и рабочие должности доверенных лиц
    • Данные о заключенном договоре, на основе которого происходит операция
    • Указывается наименование, вес, параметры продукции

    Также в бумаге необходимо сослаться на документы с подтверждением факта брака или неисправности товара (акт об обнаружении дефектов или подобный). Также вносится информация об экспертизе, при ее наличии, и требования к продавцу.

    Таким образом, акт о возврате не имеет обязательной общепринятой формы. Каждый участник торговых отношений может использовать как общепринятую версию бумаги, так и составить ее индивидуально. Отношения между сторонами сделки регулируются как нормативными актами, так и утвержденным договором между поставщиком или покупателем.

    Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

    Образец акта возврата товара поставщику

    На практике довольно часто возникает необходимость вернуть товар обратно поставщику. Причем это необязательно некачественный товар, в котором найдены дефекты. Это могут быть и вполне ликвидные ценности, но закон и/или договор допускают их возвращение поставщику. В этих случаях незаменимый документ – акт возврата товара поставщику. Образец найдёте в этом материале. Также раскрываем прядок его оформления и возможные причины возврата.

    Форма акта

    Сразу скажем, что действующим законодательством обязательная и даже рекомендованная форма акта возврата товара поставщику не предусмотрена. Стороны торговых отношений сами решают, как оформить этот факт. Поэтому из Интернета скачать акт возврата товара поставщику можно практически любой.

    Для вашего удобства мы подготовили вариант такого акта:

    АКТ

    возврата товара поставщику

    г. Москва «__»________ 201_ г.

    Мы, нижеподписавшиеся, _______________________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий от имени Покупателя на основании доверенности № _________________ от «___» _____________ 201_ г., и ___________________________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий от имени Поставщика на основании доверенности № _________ от «___» __________________ 201_ г., составили настоящий акт о возврате товара, поставленного по договору поставки № _______ от «___» _______________ 201_ г. о нижеследующем:

    1. Покупатель передает, а Поставщик принимает возврат следующих товаров:

    2. Основание для возврата товара:

    3. Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов, состоянии тары и упаковки:

    4. Сведения об экспертизе качества товара:

    5. Требования покупателя в отношении возвращенного товара (осуществить замену на товар надлежащего качества, вернуть денежные средства, уплаченные за товар, провести ремонт товара силами и средствами поставщика):

    6. Настоящий акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

    От Покупателя От Поставщика

    м.п. м.п.

    С нашего сайта этот акт возврата товара поставщику скачать бесплатно можно по прямой ссылке здесь.

    Почему можно вернуть товар

    Основания по закону:

    Причина составить акт Пояснение
    Поставка некачественного товара Отказаться от договора и составить акт возврата некачественного товара поставщику можно только в случае серьёзных, неустранимых дефектов (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Вместе с тем, товар плохого качества вернуть поставщику для замены может покупатель, ведущий розничную торговлю, если этот товар сдал последнему потребитель (ст. 518 ГК РФ).
    Несоблюдение условий о количестве (размере поставки) Когда после приемки груза выяснилось, что количество превышает заказанное. В итоге – возврат излишков (ст. 466 ГК РФ).

    Учтите: если товара постановлено недостаточно, можно вернуть всю партию.

    Несоблюдение условий об ассортименте Можно вернуть часть не подходящих по ассортименту товаров либо всю партию (ст. 468 ГК РФ) Поставка товара в неполной или не той комплектации Можно вернуть, только если поставщик отказался снизить цену или доукомплектовать партию (ст. 480 ГК РФ) Просрочка поставки товара Важный момент: если покупатель вовремя не сказал поставщику об отказе от приёмки, возврат невозможен (ст. 511 ГК РФ)

    По договору или допсоглашению к нему, если это прописано, можно вернуть неликвидный товар (который не был продан по той или иной причине). Данный вопрос регулирует ст. 450.1 ГК РФ. Могут быть и другие основания вплоть до ничем не мотивированного возврат а ценностей.

    Как оформить возврат товара

    Когда выявлены недостатки в товаре либо иные нарушения договора, сначала нужно отправить поставщику уведомление об этом (ст. 483 ГК РФ). А в остальных случаях – получить согласие поставщика на приемку товара обратно.

    Покупатель и поставщик могут возврата товара могут оформить:

    • составлением акта возврата бракованного товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);
    • оформлением товарной накладной на возврат;
    • заключением отдельной сделки возвратной поставки.

    Подписать акт должны полномочные на это лица (например, доверенностями, по форме М-2). Затем – обмен оригиналами или копиями доверенностей.

    Если поставщик не принимает товар обратно

    В этом случае считают, что покупатель владеет товаром на правах ответственного хранителя. Когда разумный срок истечёт, после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром можно (ст. 514 ГК РФ):

    • самостоятельно вернуть его поставщику;
    • реализовать.

    Конечно, покупатель потратился на хранение, продажу или возврат товара. Поэтому соответствующие суммы можно удержать из выручки или взыскать с поставщика.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Акт возврата товара — оформление и содержание документа

    Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

    Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

    Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций?

    Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
    Порядок документального оформления операций по возврату бракованного (некачественного) товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету (до перехода права собственности на него) или после.
    Если бракованный (некачественный) товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой «возврат товара». При этом до момента возврата бракованных (некачественных) товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете 002.
    Если бракованный (некачественный) товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация. При этом в адрес поставщика покупатель выставляет: акт о выявленных недостатках, претензионное письмо, товарную накладную или иной документ, применяемый им для реализации товаров, а также счет-фактуру. При этом в бухгалтерском учете возврат бракованного товара покупатель отражает проводками, соответствующими обычной реализации.

    Читайте так же:  Можно ли оспорить дарственную после смерти дарителя и как это сделать

    Документальное оформление

    Бухгалтерский учет

    Рекомендуем также ознакомиться с материалом:
    — Энциклопедия решений. Возврат товара продавцу (поставщику).

    Ответ подготовил:
    Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
    Галимарданова Юлия

    Контроль качества ответа:
    Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
    Королева Елена

    14 августа 2018 г.

    Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

    Акт о возврате товара поставщику

    В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата.

    Для чего нужен акт, его роль

    Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п. идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

    По каким причинам чаще всего составляется акт

    Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

    В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

    В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

    Надо ли проводить экспертизу

    Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней. Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

    На каком этапе пишется

    Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

    Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

    Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

    Формат акта, варианты

    Акт о возврате товара поставщику разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт. Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

    Оформление документа, особенности

    В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

    Кто должен подписать

    Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

    При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

    Образец акта о возврате товара поставщику

    Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

    Акт возврата товара — оформление и содержание документа
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here